Kontrollierte Intelligenz
Wo KI helfen kann und in welchen Fällen andere Werkzeuge geeigneter sind
KI kann formulieren, zusammenfassen, recherchieren und Code schreiben. Allerdings ist sie nicht die Universallösung für alle Probleme im Unternehmen. Welche Werkzeuge wirklich helfen, hängt von der Aufgabe ab. Oft genug sind nicht die Werkzeuge allein der Schlüssel zu mehr Produktivität.
KI gilt als die Antwort auf den Fachkräftemangel. Microsoft verspricht gar „eine völlig neue Art zu arbeiten“. Aber ein mächtiges Instrument bedeutet nicht automatisch mehr Produktivität. KI kann enorm viel, aber was im Unternehmen grundsätzlich falsch läuft, kann sie nicht reparieren. Und sie kann Angestellten die Zeit nicht zurückgeben, die diese in Meetings oder mit unnötig komplizierten Arbeiten verplempern.
Die meisten Produktivitätsprobleme in der modernen Wissensarbeit haben keine technische Ursache. Sie entstehen durch anachronistische Führung, durch eine Organisationskultur, die Meetings liebt und konzentriertes Arbeiten verhindert, und durch die unkritische Übernahme von Softwarelogiken, die ursprünglich für andere Zwecke gebaut wurden. Wer plant, neue Tools einzuführen, sollte also zunächst die vorhandenen Systeme und Prozesse kritisch hinterfragen, bevor er wahllos die teuerste KI abonniert.
