„Live Notes“: Apple will von Support-Gesprächen im Store lernenApple testet ein KI-System, um seinen Kundendienstmitarbeitern zu helfen. „Live Notes“ erfasst Gespräche – und manche Supporter fürchtet Überwachung.
Geschlossener Apple Store mit Tarifvertrag: Politik erhöht Druck auf AppleDer Laden in Towson war der erste Store des iPhone-Konzerns, in dem es eine gewerkschaftliche Vertretung gab. Trotzdem wird dieser nun ersatzlos geschlossen.
Jubiläum: Apple Retail Stores seit 25 Jahren im GeschäftIm Mai 2001 eröffnete Apple seine ersten beiden Läden. iPods oder iPhones gab es damals noch nicht, dafür viele Macs und Zubehör – plus Software in Papphüllen.
Maryland: Apple schließt ersten gewerkschaftlich organisierten US-LadenDer Towson Town Center Store war der erste in den USA, der eine gewerkschaftliche Vertretung hatte. Nun schließt er – laut Apple aus wirtschaftlichen Gründen.
Preisinfos fehlten: Apple muss in New Jersey 150.000 US-Dollar zahlen2017 hatte Apple sich mit den Behörden in dem US-Bundesstaat auf eine bestimmte Preisbeschilderung geeinigt. Neun Jahre später soll das Problem weiter bestehen.
Nicht mehr "Sam Sung": Ex-Apple-Mitarbeiter mit neuem NamenNachdem er 2012 wegen seines Namens viral gegangen war, hat sich ein ehemaliger Apple-Retail-Angestellter umbenannt. Aus "Sam Sung" wurde "Sam Struan".
iPhone 17: So bekämpfen Apples Läden das FleckenproblemSchon am ersten Verkaufstag zeigten iPhone 17 und Air in den dunkleren Varianten Spuren. Apple nutzt nun technische Tricks dagegen.
Apple-Läden: Retail-Kette baut um, deutscher Ausbau stocktKonsolidierung oder simpler Umbau? Apples Ladengeschäfte kommen derzeit nicht zur Ruhe. In Deutschland stagniert der weitere Aufbau.
Zollhammer: iPhone-Kunden in den USA kaufen Läden leerIn den Apple Stores und anderswo soll die iPhone-Nachfrage über das Wochenende in die Höhe geschossen sein. Die Kunden fürchten Preiserhöhungen.
Amsterdamer Apple Store: Geiselnahme von 2022 wird bei Netflix zu "iHostage"200 Millionen Euro in Kryptowährung wollte ein Mann vor drei Jahren von Apple erpressen. Der Vorfall landet nun als Actionthriller bei einem Streamingdienst.
Retail Stores: Apple bekommt globalen LadenchefDie bekannte Multi-Managerin Deirdre O'Brien bekommt Entlastung: Ihr wird nun ein neuer "Global Head of Stores" unterstellt.
Abo statt Einmalkauf: Apple baut AppleCare+ umRegelmäßige Einnahmen freuen die Finanzabteilung. Bei der Geräteversicherung AppleCare+ für iPhone & Co. wird daher schrittweise der Vorabkauf gestrichen.
iPhone SE: Altes Modell schwerer zu kriegen – kommt bald Variante 4?Apples nächstes Einsteiger-Smartphone soll noch im Frühjahr erscheinen. Dafür gibt es nun Indizien aus dem Verkaufskanal.
Vision Pro: Neue Tasche von Belkin, Gerüchte über kleinere DemobereicheNach einem Zusatzband für die Vision Pro liefert Belkin eine Alternative für Apples teures Travel Case. In Apple-Läden schrumpft unterdessen die Vorführfläche.
Kurzaufenthalt: Apple verliert neue HR-Chefin nach 20 MonatenApple-Retail-Chefin Deirdre O'Brien muss sich künftig wieder zusätzlich ums Personalwesen kümmern. Ihre Nachfolgerin ist gegangen.
Nächster Tarifvertrag für amerikanischen Apple-LadenNeuer Erfolg für US-Gewerkschafter: In einem zweiten Apple Store gilt nun ein "Union Contract". Die Mitarbeiter in Oklahoma erhoffen sich bessere Bedingungen.
Erster Tarifvertrag in US-Apple-Laden abgeschlossenIn Maryland haben Arbeitnehmer nun den mit Apple ausgehandelten "Union Contract" akzeptiert. Es gibt mehr Geld und bessere Arbeitsbedingungen.
Apple schließt vorläufigen Vertrag mit US-Gewerkschaft – in einem StoreIn einem amerikanischen Apple Store wurde nach langem Ringen der erste "Union Contract" überhaupt ausgehandelt. Es geht um knapp 85 Mitarbeiter.
Vision Pro: Apple baut Vorführprogramm um, startet alternative BezahlmethodeApple beginnt demnächst mit den Vorführungen der Vision Pro in Europa und ändert dabei sein Konzept. Im visionOS App Store kommt es zu Lockerungen für Devs.
Apple und die Gewerkschaften: Streik in Maryland, Rüffel von US-ArbeitsbehördeHat Apple US-Gewerkschafter ausgebremst? Das National Labor Relations Board sieht das teilweise so. In Maryland soll es erstmals Streiks geben.
Bericht: Vision Pro nach dem 10. Juni in mehr Ländern, darunter DeutschlandDas Warten hat wohl bald ein Ende: Der Start von Apples Mixed-Reality-Headset außerhalb der USA naht. Der Konzern schult derzeit internationale Mitarbeiter.
New Jersey: Nächster Apple-Laden will GewerkschaftIn Oklahoma und Maryland sind Gewerkschaften in Apple Stores bereits normal. Nun folgt ein weiteres Projekt in New Jersey. Apple dürfte dagegen argumentieren.