AppleCare

Regelmäßige Einnahmen freuen die Finanzabteilung. Bei der Geräteversicherung AppleCare+ für iPhone & Co. wird daher schrittweise der Vorabkauf gestrichen.

Nach außen hin gibt sich Apple in Sachen generative KI sehr vorsichtig. Doch intern werden immer mehr Tools getestet. Nun sind die Support-Mitarbeiter dran.

Für Defekte außerhalb der Gewährleistung will Apple bei seinem Headset richtig viel Geld. Das gilt auch für die AppleCare-Geräteversicherung.

iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro und 15 Pro Max müssen nicht mehr komplett getauscht werden. Offenbar stellt Apple seinen Läden die wichtigsten Ersatzteile bereit.

AppleCare soll Ihre Apple-Geräte absichern. Aber was umfasst die Garantie eigentlich? Und lohnt sich der Kauf von AppleCare+?

Der Konzern hatte generalüberholte Hardware statt Neuware als Austauschgeräte verwendet. Die daraufhin eingereichte Kundenklage wird teuer.

Weil Komponenten zu langsam nachkommen, dürfen User ihre Hardware wieder mitnehmen, wenn sie noch teilweise funktioniert. Ist Ersatz da, wird repariert.

Wer sein Gerät in der GSMA Device Registry als gestohlen oder verloren gemeldet hat, muss nicht mehr fürchten, dass Apple sie mit Service versorgt.

Die Geräteversicherung des Konzerns wird in den ersten 60 Tagen nach Kauf eines Apple-Smartphones bei manchen Nutzern erst nach einem Hardwarecheck gewährt.

MacBook Pro und MacBook Air können die Geräteversicherung künftig etwas günstiger nutzen. Wer kürzlich abgeschlossen hat, muss Apple kontaktieren.

Nutzer hatten den Konzern verklagt, weil dieser statt Neuware bei Reparaturaustausch nur Refurbished-Geräte abgibt. Nun steht ein Verhandlungstermin fest.

Apple hat Infos veröffentlicht, wie viel zu entrichten ist, wenn man einen der neuen Ohrhörer verliert oder austauschen muss. Ohne AppleCare wird's teuer.

Im Rahmen der AppleCare-Versicherung speise Apple die Kunden mit wiederaufbereiteten Rückläufern statt iPhone-Neuware ab, monieren die Kläger.

Bis zu drei Wochen muss man auf seinen Rechner verzichten, wenn der von Apples Batterierückruf betroffen ist. Offenbar repariert der Konzern zentral.

Apple kann derzeit bestimmte ältere Modelle seiner Computeruhr nicht liefern. Davon profitieren Servicekunden.

Die Zusatzversicherung des Herstellers berücksichtigt jetzt auch eigenverschuldete Defekte am Mac – gegen Zuzahlung.

Wer einen Displaytausch für seinen All-in-One-Mac benötigt, muss sich unter Umständen in Geduld üben – oder ein Gutscheinangebot annehmen.

Apple hat das Innenleben seiner Maschinen verändert und kann bestimmte Bauteile frühestens im August nachliefern, heißt es in Servicekreisen.

Geht Apples smarter Lautsprecher außerhalb der Garantie- und Gewährleistungszeit kaputt, verlangt der Hersteller knapp 80 Prozent des Neupreises.

Offenbar kann der Hersteller die große Variante seines 2015er Smartphones aktuell nicht in ausreichender Stückzahl beschaffen. Kunden könnten eine freudige Überraschung erleben.