Wie TUI mich den Chatbots zum Fraß vorwarf - DER SPIEGEL
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Frauke Hunfeld

meinung •Gescheiterte Reisen »Bitte drücken Sie die Eins«

Frauke Hunfeld
Eine Homestory von Frauke Hunfeld
Nachdem unser Flug gecancelt wurde, gebe ich Daten ein. Ich sage »Ja«. Ich sage »Nein«. Und dann wirft mich der Reisekonzern TUI seinen Chatbots zum Fraß vor.
• aus DER SPIEGEL 5/2026
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Foto: Illustration: Thilo Rothacker / DER SPIEGEL

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