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DER SPIEGEL 26/1994 - Inhaltsverzeichnis

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Störenfried Kunde

Vom König zum Bittsteller

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Nr. 26 / 26.06.1994 • Alle Ausgaben •

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Titel MAUL HALTEN, ZAHLEN

Mürrische Verkäufer, unzuverlässige Handwerker, pampige Kellner - viele Bedienstete im Service vergraulen die Kunden, statt ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Vor allem bei Reklamationen behandeln deutsche Firmen Konsumenten wie lästige Bittsteller. Unternehmensberater fordern radikales Umdenken.

18 Min

»Wie kann ich helfen?«

1 Min

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1 Min

Hausmitteilung Hausmitteilung Pop

1 Min

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Deutschland

Bundestag Privileg für Polit-Rentner

1 Min

Begegnungsstätte Bonn geizt in Sachsen

1 Min

Wasserschäden Noch mehr Pannen

1 Min

Post Neues Deutschland

1 Min

SED-Vermögen Geld-Suche ohne Erfolg

1 Min

Bundeswehr Die FDP ausgetrickst

1 Min

Parteien AUFERSTANDEN AUS RUINEN

Der verblüffende Erfolg der PDS bringt die großen Parteien in Berlin und Ostdeutschland in Schwierigkeiten: Entweder sie müssen mit den SED-Erben zusammenarbeiten - oder sich in großen Koalitionen gegen sie verbünden. Das eine wie das andere aber verspricht der PDS neue Wähler.

7 Min

Von unten aufgeweicht

1 Min

Berlin Immer dienstags

Berlins CDU-Innensenator Heckelmann ist bisher nur durch Affären aufgefallen. Jetzt hat er wieder eine überstanden.

2 Min

SPD Bilanz Sonderzug

Die SPD streitet um den Weg zur Macht: Soll die Partei als Juniorpartner in eine Große Koalition?

3 Min

Helmut Kohl ist immer schon da Von Hartmut Palmer

5 Min

»Wir waren oft zu bequem«

7 Min

Europa Krimi hinter den Kulissen

Die Brüsseler Eurokraten vereinheitlichen die Umweltgesetze. Für die Deutschen heißt das häufig: Das Öko-Recht wird lascher. Jüngstes Beispiel hierfür sind die in der letzten Woche vom europäischen Ministerrat verabschiedeten Zulassungsbestimmungen für Pestizide, die das Trinkwasser trüben.

8 Min

Bürokratie Europa und die Pipistrelli

1 Min

Grundgesetz »So ein Trauerspiel«

2 Min

Mehr Rechte

1 Min

Asyl Per Turbo in den Tod

Nach einer Reihe von Selbstmorden unter abgewiesenen Asylbewerbern fordern Flüchtlingshelfer eine Änderung des Asylrechts.

4 Min

Arbeitslosigkeit Wer stoppt die Autonomen? Von Gabor Steingart

4 Min

Kirche Lieber kungeln

SED-Altkader und Christenfunktionäre kontrollieren die Vergangenheitsbewältigung der DDR-Kirche.

2 Min

Umfragen Ohrfeige an der Haustür

Der Bericht eines Insiders erschüttert die Glaubwürdigkeit der Demoskopen: Schummelei bei der Datenerhebung ist weit verbreitet, viele Umfrageergebnisse sind nachlässig ermittelt, die Zahlen dubios. Führende Meinungsforscher fordern für ihre Branche strengere Qualitätskontrollen und gewissenhaftere Arbeit.

7 Min

Antwort vom Gespenst

2 Min

Lösegeld Sieben Hellseher

Die Familie Oetker setzt Belohnung für alte Tausendmarkscheine aus: Die Noten sollen zu einst gezahlten Lösegeld-Millionen führen.

3 Min

»Verhüten ist besser als abtreiben«

11 Min

Franz Kamphaus

1 Min

Kriminalität Der Zeh des Drachen

Mit Großrazzien will die Polizei die China-Gastronomie aufrollen. In den Lokalen vermuten die Fahnder Filialen der Hongkong-Mafia.

5 Min

Umwelt Hitze im Zapfen

Im Schwarzwald sät ein Drachenflieger Mammutbäume - als grünes Bollwerk gegen Stürme.

2 Min

Journalisten Tip aus Peru

Zwei Brüder aus Bonn vermieten gepanzerte Limousinen an Journalisten.

2 Min

Forum

Familien Ehekredit vom Staat

1 Min

Schulen Sorgentelefon für Mobbing-Opfer

1 Min

Korruption Lauschangriff auf die Kollegen

1 Min

Geheimdienste Ossifreie Zone in Pullach?

1 Min

Entwicklungshilfe Hamburg serviert »fairen Kaffee«

1 Min

Gegendarstellung

Gegendarstellung

3 Min

Wirtschaft

Affären USA bitten um Rechtshilfe

1 Min

Personalführung Erfolgreiche Familienfreunde

1 Min

Hochgeschraubt

1 Min

Telekom Barrieren überwunden

1 Min

Polizei Zurück in die Kammer

1 Min

Umwelt FORSCHE SCHRITTMACHER

Öko-Technik wird zu einem einträglichen Geschäft, immer mehr Betriebe schaffen Umweltjobs. Findige Unternehmer verbünden sich mit Öko-Verbänden und drängen stärker auf ökologische Reformen als viele Politiker. Nur bei den alten Mammutverbänden der Wirtschaft bewegt sich nichts.

5 Min

Zinsen Maßlos übertrieben

Der unersättliche Kapitalhunger des Staates könnte die Zinsen in Deutschland bald noch weiter nach oben treiben.

3 Min

Währungen »Es gibt einen Herdentrieb«

1 Min

Manager Auf der Suche nach dem Kick Von Dietmar Hawranek

8 Min

Unternehmen Abschied der Kids

Selbst zu Sonderpreisen ist Benetton-Kleidung immer schwerer abzusetzen. Die Händler protestieren gegen die Firmenpolitik.

3 Min

Berlin Bananen billiger

Der Senat will den Ost-Berlinern mehr Geld geben - doch der Bund und die anderen Länder mosern.

3 Min

Arroganz der Macht Von Peter Bölke

2 Min

»Das ist das große Los« Von Dietmar Hawranek

8 Min

Krasse Unterschiede

1 Min

Luftfahrt Schlicht und billig

Vom Herbst an fliegt die Lufthansa auf einem Teil der innerdeutschen Strecken zum Einheitstarif.

2 Min

Gesellschaft

Frauen KENNWORT: »SÄMANN«

Hunderttausende homosexueller Mütter gibt es in Deutschland. Das Familienmodell Lesben mit Anhang, einst tabu, wird mancherorts bereits von Behörden unterstützt. Die Frauen suchen sich Kindsväter per Zeitungsannonce und Partneragentur aus - oder im Katalog ausländischer Samenbanken.

6 Min

Familie So sche eigloffe

Einerlei, was die Sippe beim Braten redet - das familiäre Tischgespräch, so eine Studie, funktioniert vor allem als Ritual.

6 Min

Fußball D - Kor 1:2

Die Weltmeisterschaft entwickelt sich zu einem landesweiten Renner - als Wett-Meisterschaft.

2 Min

Werbung Jawohl, ein Hut

In Anzeigen verspottet die Firma Rover Autofahrer mit Hut. Die kontern mit Protest und Boykott.

2 Min

Ausland

Nahost »Arafat ist kein Pilger«

1 Min

Indonesien Proteste wegen NVA-Schiffen

1 Min

Großbritannien Wirtschaft schreibt Major ab

1 Min

Entwicklungsländer an die Front

1 Min

Spanien Eta plant Entführung

1 Min

Iran Gnade für Rushdie?

1 Min

Ruanda GENDARM IN AFRIKA

Frankreichs Vorstoß nach Ruanda, als begrenzte Intervention mit humanitären Zielen geplant, könnte den Konflikt gefährlich anheizen. Die Afrikaner verdächtigen die alte Kolonialmacht, neue Einflußzonen abzustecken. Kumpanei mit Diktatoren südlich der Sahara hat Paris um seine Glaubwürdigkeit gebracht.

5 Min

Ein Flop? Nein. Von Rudolf Augstein

2 Min

USA Weiche, Satan

Fromme Ultras unterwandern die Republikanische Partei und mindern ihre Wahlchancen.

3 Min

Belorußland Schüsse in der Nacht

Bei der Wahl des ersten Staatsoberhaupts stimmten die meisten Bürger gegen die Unabhängigkeit.

4 Min

Italien »Kann der Teufel Gutes tun?«

7 Min

Carlo Scognamiglio

1 Min

Schweiz Edle Motive

Die Eidgenossen streiten um ihren Fall Schindler: Wird der Judenretter Paul Grüninger nun endlich rehabilitiert?

4 Min

Diplomatie Umarmung mit dem Führer Von Carlos Widmann

6 Min

Mallorca Insel des Irrsinns

6 Min

Südafrika Lange Schlange

Im Wahlkampf versprach Mandela Wohnungen für alle. Jetzt besetzen Schwarze unbebautes Land und errichten wilde Siedlungen.

3 Min

Albanien Räuberische Brüder

Albaner und Griechen wenden sich gegeneinander. Im ethnischen Gewirr des Balkans flackert ein neuer Brandherd.

4 Min

Großbritannien Kapitale Böcke

Mit Sex- und Skandalgeschichten versorgt PR-Agent Max Clifford die Untertanen Ihrer Majestät - und macht dabei glänzende Geschäfte.

3 Min

Kultur

Kaputte Schallplatte

1 Min

Frontbericht aus Fernost

1 Min

Ärzte und Blauhelme

1 Min

Spekulant und Menschenfreund

1 Min

Pop »GELD IST EINE FEINE SACHE« Von Thomas Hüetlin

11 Min

Mick Jagger und Keith Richards

1 Min

Autoren Skeptiker und Guru

Der Engländer Aldous Huxley, Autor der Utopie von der »Schönen neuen Welt« und ein rastlos Reisender, war ein Literat von enormer Gelehrsamkeit. Erstmals ins Deutsche übertragene Essays erinnern daran.

6 Min

Literatur Laus in den Pelz

Die Geheimdokumente der »Akte Solschenizyn«, die jetzt veröffentlicht werden, führen ein hilfloses Politbüro vor.

4 Min

Eklat Wessis in Weimar

1 Min

Tanztheater Elogen auf Bausch

1 Min

Schallplatten Kiloweise Klavierkunst

1 Min

Kunst Minotaurus bricht aus

1 Min

Kino Alles Wodka oder was

»Tatjana«. Spielfilm von Aki Kaurismäki. Finnland 1994.

2 Min

Film Jenseits vom Dirndlsex

Deutschlands erfolgreichste Filmproduzentin präsentiert erste Episoden eines Mammutprojekts: 50 Regisseure suchen die Liebe.

6 Min

Kritiker Heikle Post

Nach der Akte von »Reich Marceli« kommen immer mehr Geheimdienst-Details aus der Vergangenheit Reich-Ranickis ans Licht.

4 Min

Fernsehen Klatsch as Klatsch can

Mit einer neuen WDR-Sendung ist die TV-Talkshow dort angekommen, wo sie hingehört: bei Hempels auf'm Sofa.

3 Min

Zigaretten Fluppe der Erlösung

Ein US-Kulturforscher hat den höheren Wert der Zigaretten ergründet: Sie sind, sagt er, die Zauberstäbchen der Zivilisation.

4 Min

Wissenschaft+Technik

Medizin Frühtest für Zuckerkranke

1 Min

Umwelt Fruchtbare Biobauern

1 Min

Computer Cyberkino für Stadtplaner

1 Min

Erdbeben Schwingungen aus der Tiefe

1 Min

Medizin »DANN GNADE UNS GOTT«

Die Wissenschaft glaubte die Infektionskrankheiten für immer besiegt zu haben. Jetzt kehren die Mikroben zurück. Die Antibiotika verlieren ihre Wirksamkeit gegen Tuberkulose, Wund- und Lungenentzündungen. Ersatz ist nicht in Sicht. Wissenschaftler befürchten eine medizinische Katastrophe.

8 Min

Psychiatrie Bluthaftes Verständnis

Johannes H. Schultz, Erfinder des »Autogenen Trainings«, diente den Nazis. Davon wollen seine Anhänger nichts wissen.

4 Min

Aids Neigung zum Amoklauf

Zwei Züricher Forscher empfehlen eine verblüffende Aids-Therapie: Sie wollen das Immunsystem der HIV-Infizierten schwächen.

3 Min

Brustimplantate Teure Entwarnung

Silikonkissen sind offenbar frei von Nebenwirkungen. US-Anwälte halten sich dennoch bei den Herstellern schadlos.

3 Min

Tiere Lästig wie Mücken

Heißluftballons verbreiten Angst und Schrecken: Wild- und Weidetiere kommen durch sie zu Schaden.

3 Min

Sport

Fußball-WM »ICH WILL VORNE STEHEN«

Von Jürgen Leinemann

7 Min

Putsch abgewehrt

3 Min

Vermarktung Fete des Fortschritts

Ein Sieg des Marketings: Amerika hat die Weltmeisterschaft adoptiert. Doch was wird aus Soccer nach dem Finale?

6 Min

Italien Forza Brooklyn Von Matthias Matussek

6 Min

Medien

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

*FERNSEHEN

1 Min

Hosenbund:

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

FERNSEHEN 27. Juni bis 3. Juli

1 Min

Rubriken

Briefe

Homöopathische Dosis

1 Min

Briefe

In der gleichen Gosse

1 Min

Briefe

Schmerzgrenze überschritten

1 Min

Briefe

Gebunden und signiert

1 Min

Briefe

Mit göttlicher Gewißheit

2 Min

Briefe

Lösung nur für wenige

1 Min

Briefe

Gegen Schwarzmalerei

1 Min

Briefe

1 Min

Bernhard Vogel,

1 Min

Helmut Newton,

1 Min

Laura Cox,

1 Min

Jürgen Trittin,

1 Min

Mario Lavorato,

1 Min

»Schwarz wie die Sünde«

1 Min

Joschka Fischer,

1 Min

Hans-Ulrich Klose,

1 Min