Berufseinstieg als Leitstellendisponent »Anfangs war ich bei jedem Notruf genauso aufgeregt wie der Anrufer«
Als Leitstellendisponent geht Bero Siegert ans Telefon, wenn Hilfesuchende die 112 wählen. Hier erzählt er, wie er bis zu 72 Stunden pro Woche arbeitet – und wie man bei Hunderten Notrufen am Tag noch emotionale Distanz bewahrt.
Aufgezeichnet von
Sophia Grabendorfer
Leitstellendisponent Bero Siegert: »Mittlerweile führe ich am Tag zwischen 200 und 300 Gespräche«
[M] DER SPIEGEL; Foto: Florian Ritter; Chainarong Prasertthai / Getty Images
