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Ramona Pop - DER SPIEGEL

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Ramona Pop

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Was Sie der KI anvertrauen, darf nicht für Werbezwecke missbraucht werden - Annette Riedl / dpa

Was Sie der KI anvertrauen, darf nicht für Werbezwecke missbraucht werden - Annette Riedl / dpa

Urteil gegen Snapchat Was Sie der KI anvertrauen, darf nicht für Werbezwecke missbraucht werden

Was Nutzer einem KI-Chatbot erzählen, ist geschützt: Das Landgericht Köln hat einer Klage von Verbraucherschützern gegen Snapchat weitgehend stattgegeben. Was bedeutet das?

Unionsfraktionschef Frei schlägt Senkung der Mehrwertsteuer auf Sprit vor - Christoph Soeder / dpa

Unionsfraktionschef Frei schlägt Senkung der Mehrwertsteuer auf Sprit vor - Christoph Soeder / dpa

Hohe Energiepreise Unionsfraktionschef Frei schlägt Senkung der Mehrwertsteuer auf Sprit vor

Mit seiner Ankündigung, gegen die hohe Belastung durch teuren Sprit vorzugehen, hat Bundeskanzler Merz eine heftige Diskussion ausgelöst. Experten warnen, der Chor der Befürworter wächst. Fraktionschef Frei formuliert einen möglichen Kompromiss.

Verbraucherschützer monieren Tricks bei Trinkgeld per Karte - Jens Kalaene / dpa

Verbraucherschützer monieren Tricks bei Trinkgeld per Karte - Jens Kalaene / dpa

Bargeldloses Bezahlen Verbraucherschützer monieren Tricks bei Trinkgeld per Karte

10, 15 oder 20 Prozent – oder etwa gar nichts? Viele fühlen sich inzwischen gedrängt, Trinkgeld zu geben, wenn es in Restaurants oder im Café um die Rechnung geht. Verbraucherschützer sind alarmiert.

Verbraucherzentralen fordern Senkung der Stromsteuer für alle - Philip Dulian / dpa

Verbraucherzentralen fordern Senkung der Stromsteuer für alle - Philip Dulian / dpa

Baldiges Ende des Tankrabatts Verbraucherzentralen fordern Senkung der Stromsteuer für alle

Die Spritsteuersenkung gegen hohe Preise an den Zapfsäulen gilt nur noch bis zum Monatsende. Was kommt dann? Die Verbraucherzentralen haben einen konkreten Vorschlag.

Von »gute Nachricht« bis »Dummheit im Quadrat« – wie Politiker und Verbände auf die Zuckerabgabe reagieren - Tim Wegner / epd

Von »gute Nachricht« bis »Dummheit im Quadrat« – wie Politiker und Verbände auf die Zuckerabgabe reagieren - Tim Wegner / epd

Pläne der Bundesregierung Von »gute Nachricht« bis »Dummheit im Quadrat« – wie Politiker und Verbände auf die Zuckerabgabe reagieren

Auf zuckerhaltige Getränke soll bald eine Abgabe fällig werden. Verbraucherschützer sind erfreut, aus der Industrie kommt Kritik: Es gehe der Regierung nicht um Kindergesundheit.

2,327 Euro pro Liter – Dieselpreis steigt auf Rekordhoch - Fernando Gutierrez-Juarez / dpa / picture alliance

2,327 Euro pro Liter – Dieselpreis steigt auf Rekordhoch - Fernando Gutierrez-Juarez / dpa / picture alliance

Neue Regel an Tankstellen 2,327 Euro pro Liter – Dieselpreis steigt auf Rekordhoch

Um zwölf Uhr wird es an Deutschlands Tankstellen jetzt besonders teuer: Der Dieselpreis ist zum Start der neuen »Einmal am Tag«-Regel am Mittwoch kräftig angestiegen – und zwar höher als jemals zuvor.

»Ich kann nur raten, genau hinzuschauen« - Dave Kotinsky / SHEIN / Getty Images

»Ich kann nur raten, genau hinzuschauen« - Dave Kotinsky / SHEIN / Getty Images

Verbraucherschützerin über Temu und Shein »Ich kann nur raten, genau hinzuschauen«

Angebote von Billigversendern klingen verlockend, sind aber oft Ramsch. Deutschlands oberste Verbraucherschützerin Ramona Pop über die Tricks, mit denen uns Shopping-Apps zum Kaufen verführen. Ein Interview von Katharina Koerth

Verbraucherschützer fordern für Tausende Schadensersatz von Meta - Christoph Hardt / Future Image / IMAGO

Verbraucherschützer fordern für Tausende Schadensersatz von Meta - Christoph Hardt / Future Image / IMAGO

600 Euro pro Kläger Verbraucherschützer fordern für Tausende Schadensersatz von Meta

Wegen eines vermeintlichen Datenlecks klagen Tausende gegen Meta. Von der neuen Sammelklage sollen auch Betroffene ohne Rechtsschutzversicherung profitieren. Wer sich beteiligen will, muss sich beeilen. Von Torsten Kleinz

Zahl der Beschwerden über Manipulation bei Onlinekrediten nimmt zu - Nicolas Armer / dpa

Zahl der Beschwerden über Manipulation bei Onlinekrediten nimmt zu - Nicolas Armer / dpa

Internetkriminalität Zahl der Beschwerden über Manipulation bei Onlinekrediten nimmt zu

Die Beschwerden über Kreditbetrüger im Internet werden immer zahlreicher. Bislang sind für solche untergeschobenen Verträge nur wenige Klicks notwendig. Verbraucherschützer wollen dem mit einem simplen Trick begegnen.

Verbraucherschützer verklagen mehrere Airlines wegen Handgepäckgebühren - Lisi Niesner / REUTERS

Verbraucherschützer verklagen mehrere Airlines wegen Handgepäckgebühren - Lisi Niesner / REUTERS

Vorwurf der Verbrauchertäuschung Verbraucherschützer verklagen mehrere Airlines wegen Handgepäckgebühren

Ein kleines Handgepäckstück ist im Preis meist mit drin, für mehr müssen Kunden bei manchen Airlines draufzahlen. Das verstoße gegen geltendes Recht, monieren Verbraucherschützer und gehen dagegen juristisch vor.

Mehr als 100.000 Kunden beteiligen sich an Sammelklage gegen Vodafone - Thomas Banneyer / dpa

Mehr als 100.000 Kunden beteiligen sich an Sammelklage gegen Vodafone - Thomas Banneyer / dpa

Verbraucherschutz Mehr als 100.000 Kunden beteiligen sich an Sammelklage gegen Vodafone

Rund zehn Millionen Vodafone-Kunden zahlen seit 2023 fünf Euro mehr im Monat – unrechtmäßig, wie der Verbraucherzentrale Bundesverband findet. Betroffene können sich ihrer Sammelklage gegen das Unternehmen anschließen; die Resonanz ist groß.

Verbraucher wählen Orangennektar zur »Mogelpackung des Jahres« - Nina Krug / DER SPIEGEL

Verbraucher wählen Orangennektar zur »Mogelpackung des Jahres« - Nina Krug / DER SPIEGEL

Tricks der Lebensmittelkonzerne Verbraucher wählen Orangennektar zur »Mogelpackung des Jahres«

Statt eines Safts aus hundert Prozent Orange bietet Eckes-Granini nun einen verdünnten Nektar für den gleichen Preis an. Verbraucher haben dem Produkt einen Schmähpreis verliehen – wie auch anderen Mogelprodukten. Von Katharina Koerth und Nina Krug

Verbraucherzentrale fordert Überwachung der Lebensmittelpreise - Markus Scholz / picture alliance / dpa

Verbraucherzentrale fordert Überwachung der Lebensmittelpreise - Markus Scholz / picture alliance / dpa

Plus 33 Prozent seit 2021 Verbraucherzentrale fordert Überwachung der Lebensmittelpreise

Seit 2021 steigen die Lebensmittelpreise. Warum? Das weiß in Deutschland niemand so genau. Die Verbraucherzentrale fordert eine Kontrolle. Laut einer Studie wäre dies auch möglich.

Verbraucherschützer werfen Techgiganten notorischen Rechtsbruch vor - Reto Klar / Funke Foto Services / IMAGO

Verbraucherschützer werfen Techgiganten notorischen Rechtsbruch vor - Reto Klar / Funke Foto Services / IMAGO

Amazon, Google, Meta Verbraucherschützer werfen Techgiganten notorischen Rechtsbruch vor

Verbraucher bezahlen den Service der großen Techkonzerne in vielen Fällen mit der Preisgabe persönlicher Daten. Das aber verstößt nach Überzeugung von Verbraucherschützern gegen EU-Recht.

Städtetag dringt auf bessere Absicherung vor Elementarschäden - Reinhold Ratzer / imagebroker / IMAGO

Städtetag dringt auf bessere Absicherung vor Elementarschäden - Reinhold Ratzer / imagebroker / IMAGO

Riesige Versicherungslücken Städtetag dringt auf bessere Absicherung vor Elementarschäden

Mit ihrer Forderung nach einer Versicherungspflicht gegen Elementarschäden konnten sich die Länder nicht durchsetzen. Der Deutsche Städtetag hofft, dass nun dennoch mehr Menschen ihre Häuser absichern.

Zollfreistellung für Billigimporte aus China soll fallen - Hannes P Albert / dpa

Zollfreistellung für Billigimporte aus China soll fallen - Hannes P Albert / dpa

Beliebte Shopping-Apps Zollfreistellung für Billigimporte aus China soll fallen

Apps wie Shein und Temu erobern europäische Märkte, der deutsche Handel ist alarmiert. Nun will auch die SPD eine Grundlage für den Erfolg dieser Anbieter kippen.

Onlinehändler Temu unterschreibt Unterlassungserklärung - Hannes P Albert / dpa

Onlinehändler Temu unterschreibt Unterlassungserklärung - Hannes P Albert / dpa

Verzicht auf irreführende Tricks Onlinehändler Temu unterschreibt Unterlassungserklärung

Wegen manipulativen Designs und irreführender Rabatthöhen wurde die Shopping-App Temu von der Verbraucherzentrale abgemahnt. Künftig will der Billiganbieter auf derartige Tricks verzichten. Falls nicht, droht eine Vertragsstrafe.

Verbraucherschützer mahnen chinesischen Billig-Modehändler Shein ab - Monika Skolimowska / dpa

Verbraucherschützer mahnen chinesischen Billig-Modehändler Shein ab - Monika Skolimowska / dpa

Kritik an Geschäftspraktiken Verbraucherschützer mahnen chinesischen Billig-Modehändler Shein ab

Mit aggressiven Methoden wollen chinesische Versandhäuser dem Konkurrenten Amazon Marktanteile abjagen – und verletzen dabei offenbar mitunter EU-Regeln. Die Verbraucherzentrale geht nun gegen den Modehändler Shein vor.

Drehkreuztrick von McFit ist illegal - Marius Becker / dpa

Drehkreuztrick von McFit ist illegal - Marius Becker / dpa

Urteil zu Fitnessstudios Drehkreuztrick von McFit ist illegal

Vor zwei Jahren sorgte die Fitnesskette McFit mit einer Preiserhöhung per Drehkreuz für Schlagzeilen, die Verbraucherzentralen klagten. Nun urteilte ein Gericht: Die Praxis war unzulässig.

Verbraucherzentrale erwägt Klage gegen Shopping-App Temu - Jakub Porzycki / NurPhoto / IMAGO

Verbraucherzentrale erwägt Klage gegen Shopping-App Temu - Jakub Porzycki / NurPhoto / IMAGO

Nach Abmahnung Verbraucherzentrale erwägt Klage gegen Shopping-App Temu

Manipulative Designs und irreführende Rabatthöhen: Bei der Billigplattform Temu wurden diverse Verstöße gegen die Gesetze zum Verbraucherschutz festgestellt. Dem Unternehmen droht nun eine Klage.

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