Wenn Sie versuchen, Ihren Rabattgutschein im dafür bestimmten Feld auf der Website einzugeben, kann es zur Fehlermeldung kommen: "Bitte geben Sie einen validen Gutschein- oder Rabattcode ein". Dafür gibt es verschiedene Ursachen. Es könnte sein, dass bei der Eingabe des Gutscheincodes ein Tippfehler unterlaufen ist, den Sie einfach korrigieren müssen. Oft fügt sich auch ein zusätzliches Leerzeichen ein, wenn man Rabattcodes kopiert.
Es könnte auch sein, dass der Ludwig von Kapff Gutschein nur für Kunden gedacht ist, die zum ersten Mal kaufen. Bestandskunden können dann bei der Eingabe eine Fehlermeldung erhalten.
Sind Sie sich sicher, dass das Gültigkeitsdatum des Gutscheins noch nicht überschritten wurde? Sobald die Gutscheinaktion abgelaufen ist, ist eine Einlösung nicht mehr möglich. Außerdem könnte es sein, dass der Gutschein an einen Mindesteinkaufswert geknüpft ist, der noch nicht erreicht wurde. In diesem Fall wird der Rabatt nicht angewendet.
Falls Sie keinen der genannten Gründe als Ursache identifizieren können, ist es empfehlenswert, sich direkt an den Kundendienst von Ludwig von Kapff zu wenden. Die Mitarbeitenden dort sind bestens mit sämtlichen Angeboten, Gutscheinen und Rabattaktionen vertraut und unterstützen Sie gerne.
