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Verbraucherschutz: Das Ende des Telefonterrors
Monatelang keine Verbindung, Knebelverträge, Internet im Schneckentempo – ein neues Gesetz soll Verbraucher davor schützen.
Von Heike Jahberg
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Ein Umzug ist Routine, könnte man meinen. Das dachte auch Holger Strube, als er von Berlin-Zehlendorf nach Steglitz zog. 12 Kilometer lagen zwischen der alten und der neuen Wohnung. Ein kleiner Schritt für die fünfköpfige Familie, ein großer für die Telekommunikationsfirmen, die dafür sorgen sollten, dass die alte Vodafone-Nummer auch in der neuen Wohnung funktioniert.
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