Gebrauchte im Internet Geklickt - gekauft - geliefert
Mercedes verspricht sogar, das Auto innerhalb Deutschlands spätestens acht Tage nach Eingang der Bestellung auszuliefern. Fix und fertig auf den neuen Besitzer zugelassen und nach Möglichkeit auch mit dem gewählten Wunschkennzeichen. Dazu soll der Kunde schon beim Bestellprozess entscheiden können, ob er sein neues Auto in der nächstgelegenen Mercedes-Benz Niederlassung übernehmen will oder ob es in einem speziell dafür entwickelten Lkw bis vor die Haustür geliefert werden soll.
Unter der Adresse www.mercedes-benz.de finden Interessenten ab sofort über die Links "Gebrauchtfahrzeuge/Pkw/Online-Kauf" ein Angebot mehrerer tausend Mercedes-Benz-Modelle, das sich aus Jahreswagen und zurückgenommenen Fahrzeugen großer Flotten (z.B. Autovermieter) zusammensetzt. Für alle Wagen gilt die Mercedes-Benz Europagarantie für Gebrauchtfahrzeuge.
Die Benutzeroberfläche führt durch den gesamten Auswahl- und Kaufprozess. Über einen "Konfigurator" kann sich der Kunde sein Wunschfahrzeug zusammenstellen. Die interne Datenbank meldet zurück, ob das gesuchte Fahrzeug verfügbar ist. Das Programm liefert ein Foto des gewählten Typs. In sieben Schritten werden die persönlichen Daten des Käufers abgefragt, bevor der Online-Kauf perfekt ist. Vorher muss jedoch noch eine Vorauszahlung von 250 Euro mit der Kreditkarte geleistet werden. Diese wird auf den Kaufpreis angerechnet. Der Kunde erhält online umgehend die Bestätigung seines Kaufs mit einer Referenznummer. Die für die Zulassung benötigen Dokumente und Unterlagen - etwa Personalausweis oder die Doppelkarte der Versicherung - werden von einem Kurierdienst abholt.
