Millionen Verbraucher mussten bereits 2012 mehr Geld für Strom zahlen, im kommenden Jahr stehen weitere Erhöhungen an. Dennoch bleiben die meisten Kunden ihren Versorgern treu. Laut einer Umfrage hat sich die Hälfte der Haushalte nicht einmal mit einem Wechsel beschäftigt - meist aus Bequemlichkeit.