Porsche Mit Plan aus der Krise
Porsche hat ein Problem: Die Absatzzahlen in Deutschland sind rückläufig. Jetzt will der Sportwagenhersteller mit einem besonderen Programm für Abhilfe sorgen. Nach SPIEGEL-Informationen sollen die Verkäufer bessere Manieren lernen. Zum Bespiel sollen sich die Mitarbeiter zur Begrüßung erheben.
Porsche-Emblem: Solche Abzeichen prangen auf jedem Wagen des Herstellers. Die Aufnahme stammt aus dem Volkswagen-Werk in Osnabrück, in dem etwa der Boxster gefertigt wird.
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Kundenzentrum: Um die Verkäufe in Deutschland anzukurbeln, legt der Hersteller ein besonderes Programm zu Schulung der Verkäufer auf. So sollen sich die Mitarbeiter eines Autohauses zur Begrüßung des potentielle Kunden erheben.
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Vorbild Apple: Diese Aufnahme könnte aus Hamburg, München oder London stammen. Der kalifornische Computer- und Unterhaltungsgerätehersteller hat das Konzept seine Läden perfektioniert. So sehen alle Store weltweit gleich aus. Außerdem erhalten die Mitarbeiter detaillierte Vorgaben in Sachen Kundenansprache. Das Bild stammt übrigens aus Paris
Foto: CHARLES PLATIAU/ Reuters
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