WLAN in Hotels - DER SPIEGEL
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WLAN in Luxushotels Teuer ins Internet

Je teurer die Unterkunft, desto teurer der Zugang zum Internet: Viele große Hotelketten bieten WLAN noch immer zu völlig überhöhten Preisen an. Dass sie damit Gäste verärgern, nehmen sie in Kauf.
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Hilton und Hilton Garden Inn am Frankfurter Flughafen: In dem einen kostet WLAN 19 Euro pro Tag, im anderen ist es gratis.

Foto: imago
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Ritz Carlton in Berlin: Knapp 20 Euro müssen Gäste hier für 24 Stunden Internetzugang berappen.

Foto: Maurizio Gambarini/ dpa
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Das Hotel gehört zur Marriott-Gruppe, die schon mehrfach durch ihre hohen Internet-Tarife von sich reden machte.

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Gaylord-Hotel in Nashville: Die Betreiber mussten Strafe zahlen, weil persönliche Hotspots der Gäste geblockt wurden.

Foto: Mark Humphrey / AP
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Grand Hyatt in Shanghai: Bei den Hotels der Kette ist WLAN inzwischen weltweit kostenlos.

Foto: Eugene Hoshiko/ AP
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Damit reagiert das Unternehmen auf die Verärgerung der Kunden - denn selbst wohlhabende Hotelbesucher sehen es nicht ein, warum sie für einen alltäglichen Service zahlen sollen, der in vielen Cafés gratis angeboten wird.

Foto: Park Hyatt Vienna
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Suite in einem Pariser Luxushotel: Für manche Gäste ist verlässliches Internet so wichtig wie guter Schlaf.

Foto: Shangri La Hotels & Resorts
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Gäste in einem Hostel in Hamburg: Bei günstigen Unterkünften steht häufig kostenloses WLAN zur Verfügung.

Foto: Nerissa Sparkman
Dieser Beitrag stammt aus dem SPIEGEL-Archiv. Warum ist das wichtig?