App-Abstürze Erste Hilfe für iOS-Probleme
iPhones mit iOS 9.3
Foto: AppleTrotz einer ausgiebigen Betaphase scheint die vor einer Woche veröffentlichte Version 9.3 von Apples Mobilbetriebssystem iOS mit Problemen behaftet zu sein. Eine Reihe von Nutzern berichtet über Abstürze, wenn aus einer App versucht wird, einen Link zu öffnen .
Vor allem scheint der Safari-Browser betroffen zu sein, daneben weitere Apps wie Mail, Twitter, der Facebook-Messenger oder die Hotelreservierungs-App von Booking.com. Rätselhaft scheint, dass das Problem vor allem bei neueren Geräten wie dem iPhone 6s und 6s Plus auftritt. Neben Geräten mit iOS 9.3 sind laut "9to5Mac" auch Geräte betroffen, auf denen noch die Vorgängerversion iOS 9.2.1 läuft.
Das Löschen der betroffenen Apps und ihre Neuinstallation scheint den Fehler nicht zu beheben. Inzwischen hat Booking.com ein App-Update veröffentlicht, das aber ersten Berichten zufolge das grundsätzliche Problem nicht ausräumt. Offensichtlich müssen iOS-Nutzer auf ein Update des Betriebssystems durch Apple warten. Der Konzern hat eine Aktualisierung "in Kürze" angekündigt.
Am Osterwochende hatte Apple bereits eine neue Fassung von iOS 9.3 für ältere Geräte wie das iPad 2 veröffentlicht. Am Montag kam ein Update für das iPhone 5S und ältere Geräte dazu, wie "heise" meldet.
Laut dem Tech-Blog "TechCrunch" stehen die Abstürze mit den seit iOS 9 eingeführten Universal Links in Zusammenhang. Mit ihrer Hilfe können Links direkt in nativen Applikationen geöffnet werden, ohne den Umweg über Safari zu nehmen. Dazu legt iOS eine Beschreibungsdatei mit den entsprechenden Links an. Wird diese Datei aufgrund ungewöhnlich vieler Link-Einträge (wie sie etwa Booking.com vornimmt) zu groß, kommt es zu den beschriebenen Problemen.
Bis das iOS-Update ausgeliefert wird, gibt es für Apple-Nutzer einige Tipps, um die Wartezeit zu überbrücken:
- JavaScript deaktivieren: In Safari kann der Absturz beim Öffnen von Links unter Umständen durch das Abschalten von JavaScript vermieden werden. Gehen Sie dafür im Menü zu "Einstellungen > Safari > Erweitert". Deaktivieren Sie dort den Schieberegler "JavaScript". Vorsicht: Einige Websites funktionieren danach möglicherweise nur noch eingeschränkt.
- Suchmaschine wechseln: Es gibt Berichte, denen zufolge eine andere Standardsuchmaschine Safari wieder flüssig arbeiten lässt. Unter "Einstellungen > Safari > Suchmaschine" können Sie eine andere Suchmaschine wie z.B. Bing auswählen. Sie verarbeitet die Universal Links wie normale Links, die dann keine Abstürze verursachen.
- Browser wechseln: Eine dritte Möglichkeit besteht darin, ganz auf die Nutzung des Safari-Browsers zu verzichten und alternativ Firefox oder Google Chrome zu verwenden. Hier gilt bei der Linkverarbeitung das gleiche wie für alternative Suchmaschinen.
- Vom Löschen und der Neuinstallation weiterer Apps ist genauso abzuraten wie dem Zurücksetzen des Betriebssystems und kompletter Neuinstallation. Ungeübte Nutzer können damit wichtige Daten verlieren, wenn sie diese nicht vorher gesichert haben.
