Microsoft will seine Upgrade-Politik rund um Windows 10 nach vielfachen Beschwerden von Nutzern anpassen. "Wir haben hart daran gearbeitet, ihr Feedback aufzunehmen", sagte Windows-Chef Terry Myerson dem Tech-Blog "The Verge" .

Noch in dieser Woche solle ein überarbeitetes Upgrade an den Start gehen, das Nutzern klarer aufzeigt, welche Optionen sie haben. Sie sollen sich dann entscheiden können, ob sie sofort auf Windows 10 wechseln, einen alternativen Zeitpunkt festlegen oder das kostenlose Angebot ablehnen wollen.

Microsoft habe gelernt, dass sein Ziel, eine Milliarde Rechner mit Windows 10 auszustatten, es nicht wert sei, das Vertrauen der Kunden aufs Spiel zu setzen, schreibt "The Verge". In dem Blog ist auch ein Screenshot zu sehen, wie künftig nach dem Upgrade gefragt werden soll .

Automatischer Start trotz "X"-Klick

Seit Februar hatten sich viele Nutzer beschwert, dass bei einem Klick auf das "X" rechts oben im Menüfenster das Upgrade automatisch startete. Normalerweise wird unter Windows ein Menü geschlossen, sobald man mit der Maus auf das "X" klickt.

Microsofts Upgrade-Politik war auch von Verbraucherschützern in Deutschland bemängelt worden: Beim bisherigen Verfahren waren mitunter ungefragt riesige Dateien auf den Rechner der Anwender geladen worden, auch wenn ein Kunde sich noch gar nicht für ein Upgrade auf Windows 10 entschieden hatte.

Im vergangenen Monat hatte Microsoft einer Nutzerin aus Kalifornien 10.000 Dollar (rund 9000 Euro) zur Beilegung eines Rechtsstreits gezahlt. Die Frau aus Sausalito war vor Gericht gezogen, weil ihr Rechner nach einem "Zwangsupdate" für Tage unbrauchbar gewesen sei. Microsoft betonte allerdings, dass die Zahlung kein Schuldeingeständnis sei, sondern nur Kosten für einen weiteren Streit vor Gericht vermieden werden sollten.

Aktuell sind weltweit rund 300 Millionen Rechner mit dem neuen Betriebssystem ausgestattet. Microsoft bietet Windows 10 noch bis Ende Juli für alle Nutzer von Windows 7 und 8.1 kostenlos an, danach soll ein Upgrade rund 120 Dollar kosten. Am 2. August soll Windows 10 ein großes Anniversary Update bekommen.