Netflix down? Technische Probleme bei Streaming-Dienst - DER SPIEGEL
Zum Inhalt springen

Beliebter Streamingdienst Technische Probleme bei Netflix

Zwangspause für Serien wie "Stranger Things" und "The Crown": Der Streamingdienst Netflix hat am Donnerstag für viele User nicht funktioniert. Die Störung trat in mehreren Ländern auf.
Gerade keine Videos startbar: Fehlermeldung von Netflix
Gerade keine Videos startbar: Fehlermeldung von Netflix

Gerade keine Videos startbar: Fehlermeldung von Netflix

Foto: Netflix
Dieser Beitrag stammt aus dem SPIEGEL-Archiv. Warum ist das wichtig?

Der Video-Streamingdienst Netflix musste am Donnerstag mit einer Störung kämpfen. "Im Moment haben wir technische Probleme", erklärte der technische Kundensupport auf Twitter am Nachmittag. "Wir arbeiten hart daran, diese so schnell wie möglich zu lösen." Auch die Daten von Portalen wie AlleStörungen.de zeigen, dass Netflix offenbar seit circa 14.30 Uhr nicht mehr wie gewohnt lief. Störungsmeldungen gab es in sozialen Medien auch aus anderen Ländern als Deutschland.

Empfohlener externer Inhalt
An dieser Stelle finden Sie einen externen Inhalt von X.com, der den Artikel ergänzt und von der Redaktion empfohlen wird. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit wieder zurücknehmen.

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Die Probleme waren erst nach einem erfolgreichen Log-in auf der Plattform bemerkbar - dann, wenn man ein Video abspielen wollte. Statt des gewünschten Videoinhalts erschien eine Fehlermeldung. Netflix empfahl den Kunden zunächst, den Dienst zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu starten.

Bei einem Test auf mehreren Geräten aus der SPIEGEL-Redaktion bekamen wir die Fehlermeldung "Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen..." gegen 16 Uhr nur in der Desktop-Version des Dienstes zu sehen. Die Mobilversionen von Netflix für iOS und Android funktionierten wie sonst auch, hier ließen sich Videos abspielen.

Auf einer Hilfe-Seite von Netflix selbst  hieß es derweil zur Frage "Ist Netflix ausgefallen?", dass es beim Streamen von Inhalten "derzeit auf sämtlichen Geräten" zu Problemen komme. "Wir arbeiten bereits an einer Lösung", schrieb Netflix weiter. "Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten." Auf der Hilfe-Seite lässt sich jeweils der aktuelle Status des Dienstes abrufen. Um 16.30 Uhr gab Netflix bekannt, dass keine Probleme mehr bestünden.

mbö/dpa

Mehr lesen über