SPIEGEL ONLINE:

Der neue Aufschwung der IT-Branche sei bereits unterwegs, heißt es. Bekommen Sie das schon zu spüren?

Bartsch: Derzeit ist die Kaufzurückhaltung noch spürbar, frühestens im dritten Quartal 2004 ist mit einer deutlichen Steigerung des IT-Konsums zu rechnen.

SPIEGEL ONLINE: Und dann? Was wird sich dann so richtig gut verkaufen?

Bartsch: Gerade die Verschmelzung der Unterhaltungselektronik mit IT-Produkten verspricht einen bemerkenswerten Boom im Massenmarkt. Hier seien beispielsweise LCD Bildschirme, DVD-Recording und/oder Movie-PCs fürs Wohnzimmer genannt.

SPIEGEL ONLINE: Liefert Ihnen die Industrie denn wirklich das zu, worauf Ihre Kunden warten? Oder wäre da manches verbesserungsfähig?

Bartsch: Nein, die Bedürfnisse der Kunden bedient der Mark leider nicht. Das Rad wird immer wieder neu erfunden und aus den Fehlern der Vergangenheit wurde nicht gelernt. Es werden keine Standards geschaffen, z.B. DVD-RAM, DVD+R, DVD-R, etc., und stattdessen lieber das eigene Süppchen gekocht. Dies geschieht alles auf Kosten der Verbraucher und entgegen einer unproblematischen Nutzung der Geräte. Gerade aktuelle DVD-Rekorder lassen sich nicht intuitiv bedienen, die Usability ist nach wie vor sehr schlecht. Die Produkte sind somit immer noch nicht massenmarkttauglich. Wer hat schon Lust und die Zeit, sich stundenlang mit dem neu angeschafften Gerät bzw. der Bedienungsanleitung zu beschäftigen? Dies erinnert nur all zu sehr an die guten alten Videorekorder-Zeiten.