SPIEGEL ONLINE:

Die IT-Branchenverbände rechnen mit einem Anziehen des Konsums im Laufe des Jahres. Spüren Sie das schon?

Thorsten Reuber: Wir sind, was 2003 betrifft, sehr zufrieden mit der Entwicklung unseres Segmentes "Electronics and other General Merchandise", zu dem auch unser Elektronik- und Foto-Bereich gehört. Im vierten Quartal 2003 konnten wir im internationalen Bereich (Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.co.jp, Amazon.fr) ein Umsatzwachstum von 290 Prozent verzeichnen. Entscheidend für diesen Erfolg ist sicherlich die kontinuierliche Ausweitung des Angebots.

SPIEGEL ONLINE: Und wie schätzen Sie die Aussichten ein?

Reuber: 2004 sehen wir als das Jahr der Verschmelzung und Vernetzung: Zum einen werden IT und Home Entertainment sich immer stärker annähern - das Schlagwort wird "Home Networking" sein. Die Cebit selbst ist übrigens das beste Beispiel für diese Entwicklung. Noch vor einigen Jahren spielte Home Entertainment hier kaum eine Rolle - in diesem Jahr steht die Messe unter dem Motto "Digital Lifestyle"!
Vor allem IT-Herstellern bietet diese Entwicklung die Chance, neue Märkte zu erobern und sich auch im Bereich des Home Entertainments zu positionieren. Einhergehend mit der Entwicklung sehen wir die Tendenz, IT-Produkte immer mehr aus der reinen Technikwelt herauszulösen und hier einen stärkeren Schwerpunkt auf Design und Bedienbarkeit zu legen. Es reicht nicht mehr allein, eine hervorragende technische Ausstattung zu bieten, Elektronikprodukte müssen auch etwas "fürs Auge" hergeben - Trends setzt hier seit langem schon Apple und bietet mit dem iPod sicher das beste Beispiel.

SPIEGEL ONLINE: Wo sehen Sie die viel versprechendsten Tech-Themen im kommenden Jahr? Was wird boomen?

Reuber: Mit der Vernetzung von IT und Home Entertainment wird Wireless LAN die entscheidende Rolle spielen. Hier werden wir in diesem Jahr noch viele interessante Entwicklungen sehen, die für ganz neuen Komfort bei Home Networks sorgen werden. Ein aktuelles Produkt, das für die Vernetzung steht, ist der Netgear Media Player MP 101 GR, der es ermöglicht, MP3- und Webradio-Dateien wireless auf die Stereoanlage zu bringen.
Ein weiteres Zukunftsthema ist die Sicherheit: Mit der Zunahme der Vernetzung durch Wireless LAN wird nicht nur im Unternehmen, sondern auch im privaten Bereich das Thema Sicherheit eine immer wichtigere Rolle spielen. Zur Sicherung der Access Points wächst die Nachfrage sowohl im Hardware- als auch im Softwarebereich.
Auch bei den UMTS-Endgeräten tut sich einiges. Hier wird die Cebit Neuheiten zeigen - und bis Ende des Jahres werden neue High-End-Mobiltelefone den Handymarkt noch einmal richtig beleben. Bei Mobiltelefonen werden wir neue Produkte mit höherer Kameraauflösung sehen. Und mit der Verschmelzung von PDAs und Handys geht es einen weiteren Schritt in Richtung Smart Phones/Mobile Office Devices.

SPIEGEL ONLINE: Wo stellen Sie denn auf Kundenseite eine große Nachfrage fest?

Reuber: Digitalkameras mit 4-5 Megapixeln sind auf dem Vormarsch - der Markt wird sich sicher über die nächsten Monate sehr erfolgreich entwickeln, was nicht zuletzt an den preislich sehr attraktiven Angeboten liegt: Diese Kameras können wir inzwischen ab 199 EUR anbieten. Der Boom der Digitalkameras zieht auch einen erhöhten Bedarf an Speichermedien mit größerer Kapazität nach sich.
Der Markt der TFT-Monitore entwickelt sich weiter: Hier werden vor allem größere Geräte ab 17 Zoll nachgefragt - auch diese Entwicklung basiert auf der attraktiven Preisgestaltung der größeren Geräte.
Multifunktionsgeräte, die aus Platz- und Funktionalitätsgründen inzwischen oft anstelle der einzelnen Komponenten Drucker, Scanner, Kopierer und Fax gewählt werden und auch preislich längst mithalten können: Die All-in-one Geräte gibt es bei uns ab 79 Euro.

SPIEGEL ONLINE: Sehen Sie Handels-/IT-Themen, von denen im Augenblick zu viel erwartet wird? Wo sind Sie skeptisch?

Reuber: Die extrem positive Entwicklung im Laptop-Markt könnte zu einer verminderten Nachfrage nach PCs führen - Preisangebote der Notebooks schon ab 859 Euro bilden hier eine echte Alternative zum PC. Damit einhergehend wird Case Modding, das ein wichtiges Thema auf der Cebit im vergangenen Jahr war, eher ein Nischensegment bleiben und weiterhin vor allem eine Rolle bei Zielgruppen wie den Gamern spielen.

SPIEGEL ONLINE: Zum Thema Kundenorientierung: Bedient der Markt die Nachfrage und Bedürfnisse der Kunden wirklich? Produziert er an "Otto-Normal-Kunde" vorbei, oder kennt der Markt seine Kunden?

Reuber: Im Jahr 2004 werden sicher viele Kundenwünsche wahr: Hersteller werden dafür sorgen, dass die Produkte, die aus den Innovationen des vergangenen Jahres hervorgegangen sind, in diesem Jahr in ihren Weiterentwicklungen noch stärker auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden. Das zeigt sich beispielsweise in höheren Reichweiten, besserer Bedienbarkeit, höherer Auflösung und schnelleren Übertragungsraten bei den Produkten - genau die Dinge, die Kunden fordern.
Wünschenswert wäre für den Kunden auch die Durchsetzung von einheitlichen Standards - z.B. bei DVD-Brennern und -Rekordern. Hier können Hersteller durch die Einigung auf einen Standard nochmals neue Kaufimpulse bei den Kunden erzeugen, die die Entscheidung noch abwarten wollen.