Gemeine Bewertungen im Internet "Totaler Scheiß, seid gewarnt"
Auf Onlineportalen wie Amazon, Tripadvisor und Yelp kann man nicht nur einkaufen und sich über Produkte und Angebote informieren, man kann sie auch bewerten. Manche Onlinenutzer nutzen solche Rezensionen als Waffe, um sich gegen schlechte oder falsch deklarierte Produkte zur Wehr zu setzen.
Je schlechter ein Produkt im Netz bewertet wird, desto mehr schrecken mögliche Kunden vor dem Kauf zurück.
Genervte Käufer beklagen sich über langweilige Bücher, schmuddelige Hotels oder hässliche Reiseziele. Und sie nutzen das im Netz verbreitete System, Produkte und Angebote mit Sternen zu bewerten, um ihrem Frust Luft zu machen. Wer fünf Sterne vergibt, war rundum zufrieden, doch mangelhafte Qualität und mieser Kundenservice werden mit nur einem Stern abgestraft.
Nur ein Stern: So mies können Online-Bewertungen sein
Richtig übel wird es für die Anbieter, wenn Nutzer völlig absurde und unfaire Rezensionen abgeben. Bei solch fiesen Ein-Stern-Bewertungen geht es meist nicht um die Sache selbst, sondern eher um den Gag-Effekt. Manchmal dienen schlechte Bewertungen aber auch schlicht als Ventil, um aufgestauten Ärger abzulassen - so wie im Fall von Todd Ransom.
Der Entwickler hat eine App programmiert, die ihre Nutzer zu den schönsten Wasserfällen im westlichen North Carolina führt. Auf Twitter postete der fassungslose Ransom den Screenshot einer negativen Rezension seiner App. Darin beklagt sich jemand darüber, dass er bei einer Wanderung mit der App von Wespen attackiert und gestochen worden sei.
Natürlich kann Programmierer Ransom nichts für den Wespenangriff. Doch der gestochene Nutzer watscht ihn trotzdem mit einer miesen Bewertung ab, begründet seinen Ärger damit, dass er nicht gewarnt worden sei.
@amahnke @iA I got a 1 star review because someone was stung by a bee while using my app. pic.twitter.com/3CRHzx2Hng
— Todd Ransom (@avenir) November 14, 2014
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Nur eines von vielen Beispielen, wie Bücher, Filme und Sehenswürdigkeiten wie die Golden Gate Bridge mit miesen Bewertungen abgemahnt werden. Es komme kein Wolf im Hollywoodfilm "The Wolf of Wall Street" vor, singende Tiere in "Der König der Löwen" seien unrealistisch und in der Wüste sei es zu heiß: Das alles sind für manche Nutzer Gründe, Produkten nur einen Stern zu geben. Die fiesesten Bewertungen dieser Art haben wir im Folgenden gesammelt.
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