Berlin - Ein Jahr lang hat der Bundesverband der Verbraucherzentralen  (vzbv) 80 eBay-Händler beobachtet. Bei jedem der untersuchten "PowerSeller" und Betreiber von "Premium"- oder "Top"-Shops haben die Verbraucherschützer teilweise gravierende Mängel entdeckt worden. Insgesamt sprach der Verband 71 Abmahnungen aus und leitete 7 Klagen ein.

Wie der Verband am Donnerstag in Berlin berichtete, habe man in jedem untersuchten Fall mindestens einen Verstoß gegen bestehende Vorschriften gefunden. So seien rund 20 Unternehmer als private Verkäufer aufgetreten, die in der Praxis nur schwer haftbar zu machen seien. Außerdem würden Angaben zum Widerrufs- oder Gewährleistungsrecht vorenthalten.

Die Verbraucherschützer forderten das Auktionshaus auf, für ein effektives Qualitätsmanagement zu sorgen, die Verbraucherrechte zu überwachen und einen Missbrauch unverzüglich zu ahnden. "eBay muss einen gewerblichen Online-Shop, der sich als Privatverkäufer tarnt, unverzüglich ausschließen", forderte Verbandschef Gerd Billen. Das Unternehmen selbst war zunächst für eine Stellungnahme nicht zu erreichen.

Allein bei Informationspflichten vor Abschluss eines Vertrags zählten die Verbraucherschützer nach eigenen Angaben insgesamt 426 Verstöße, durchschnittlich also 5,3 pro Anbieter. Die vom vzbv eingeleiteten Maßnahmen zeigten sogar schon Erfolge: Rund 60 Unterlassungserklärungen seien beim Verband eingetroffen, eine sogar aus Hongkong, hieß es. Gegen sieben Anbieter, die sich trotz eines Erinnerungsschreibens nicht geäußert oder eine Unterlassungserklärung verweigert hätten, sei Klage erhoben worden.