Kurz nach seiner Veröffentlichung hatte Microsoft das Oktober-Update für Windows 10 vorerst wieder zurückgezogen. Mehrere Nutzer hatten sich nach der Installation von Version 1809 über verschwundene Dateien und Programme beschwert. Nun hat das Unternehmen den Fehler offenbar behoben und möchte das Update bald erneut ausrollen.

Es habe nur sehr wenige Meldungen über verlorene Daten gegeben, gab der Konzern in einer Mitteilung auf seinem Blog  bekannt. Ohnehin hätten bislang nur diejenigen, die manuell nach Updates gesucht hätten, bereits Zugriff auf die neue Version bekommen. Und selbst von diesen Nutzern sei nur ein sehr kleiner Teil betroffen gewesen, heißt es. Trotzdem nehme man die Sache sehr ernst und habe den Fehler jetzt behoben.

Zunächst soll das upgedatete Update nun an die Teilnehmer des Windows-Insider-Programms  ausgerollt und deren Feedback abgewartet werden.

Beschwerden schon im Juni

Dem Tech-Magazin "Golem"  zufolge hatten Mitglieder des Programms allerdings schon im Juni darauf hingewiesen, dass das Update zu Datenverlusten führen kann. Damit solche Fehler nicht noch einmal passieren, sollen Mitglieder des Insider-Programms künftig auch die Schwere eines Fehlers im Feedback-Formular angeben  können.

Betroffenen Nutzern, denen Daten abhandengekommen sind, verspricht Microsoft Hilfe: Über die Hotline oder im Geschäft sollen Mitarbeiter den Kunden bei der Wiederherstellung der Daten helfen. Diese Möglichkeit hatte das Unternehmen bereits auf Twitter erwähnt . Man könne allerdings nichts versprechen, heißt es in dem aktuellen Blogpost.

Betroffene hatten vor frühem Update gewarnt

Auf Reddit hatte sich beispielsweise ein Nutzer beklagt , dass seine komplette Bibliothek von Sound-Dateien, die er zum Mixen brauche, verschwunden sei. Er warnte deshalb andere Windows-10-Nutzer: "Seid nicht so ungeduldig, wie ich es war. Ich habe dadurch das Ergebnis wochenlanger Arbeit verloren."

Die Version 1809 des Betriebssystems bringt - sofern sie funktioniert - einige Neuerungen mit sich. Unter anderem können Nutzer mithilfe der App "Ihr Smartphone" direkt vom PC auf ein verbundenes Android-Smartphone zugreifen.

Wie "Heise"  anmerkt, hatte es schon bei der vorangegangenen großen Windows-10-Aktualisierung, dem Spring Creators Update 1803, Probleme gegeben. Microsoft musste das Update um mehrere Tage verschieben, um Fehler zu beheben.