An Bord der Maschine befanden sich nach Angaben des Flughafens zehn Personen - sieben Passagiere und drei Besatzungsmitglieder. Ein Vertreter der Kantonspolizei Zürich sagte, dass leider keine Überlebenden geborgen worden seien. Das Trümmerfeld habe eine Ausdehnung von 200 auf 300 Meter. Die Rettungskräfte und die Feuerwehr hätten zuerst das brennende Flugzeug löschen müssen. "Nachher mussten wir leider feststellen, dass keine Überlebenden zu bergen waren."

Augenzeugen berichteten von einem Blitz am Himmel und einem Feuerball. Die Maschine habe "ungewöhnliche Geräusche" gemacht und sei praktisch in der Luft explodiert. Noch zwei Stunden nach dem Absturz über einem offenbar unbewohnten Gelände stand eine dicke Rauchsäule über der Absturzstelle in der Nähe der Gemeinde Niederhasli.

Für die Angehörigen wurde eine Notrufnummer eingerichtet: (0041) 01/543 67 67. Der Betrieb des Flughafens Zürich-Kloten wurde nach dem Absturz vorübergehend eingestellt, am Abend aber wieder aufgenommen.