Caribbean Star: Gratisflug bei Verspätung - DER SPIEGEL
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Caribbean Star Gratisflug bei Verspätung

Die kleine Regional-Airline mit Sitz auf der karibischen Insel Antigua steckt sich hohe Ziele: Setzt der Flieger über eine halbe Stunde später auf, als der Fahrplan es vorschreibt, ist der nächste Flug umsonst.
Dieser Beitrag stammt aus dem SPIEGEL-Archiv. Warum ist das wichtig?

St. Johns - Wer mit der Fluggesellschaft Caribbean Star 29 Minuten zu spät auf einem ihrer 14 Ziele in der Karibik landet, darf sich ärgern: Genau um eine Minute hat er dann sein Freiticket für die nächste Reise verfehlt. "Unser Programm mit Freiflug bei mindestens einer halben Stunde Verspätung hat sich bewährt", sagt Tom Scarlett, Verkaufschef bei Caribbean Star in St. Johns auf der Insel Antigua. Es sporne seine Airline zur Pünktlichkeit an.

Manche Passagiere versuchten beim Minutennachweis zu schummeln, so der Manager der vor zwei Jahre gegründeten Regionalfluggesellschaft. Aber die Flugkontrolle im Tower sei unbestechlich und im Zweifel korrekter als die Armbanduhr eines Kunden. "Wir stehen zu unserem Freiticket für den nächsten Flug - aber nicht bei 28 oder 29 Minuten Verspätung", so Scarlett. Das Programm "Fly free if we're 30 minutes late" gilt zunächst bis Mitte November. Es soll aber auch im Jahr 2003 für mehrere Monate aufgelegt werden.