Luftverkehr Im Fluge tippen
Frankfurt am Main - Auch in die Flugzeuge der Lufthansa wird das Internet Einzug halten. Künftig sollen Lufthansa-Kunden problemlos per Handy am Flughafen einchecken können.
Abflugtermine oder beispielsweise Verspätungen könnten dann problemlos vom Fluggast abgerufen werden. Der Konzern werde die neuen Medien für seine Kunden einsetzen und sich zum Mobilitätsdienstleister höchster Kompetenz entwickeln, versprach Vorstandschef Jürgen Weber heute beim ersten Lufthansa-E-Commerce-Forum in Frankfurt.
Auf einem zehnstündigen Flug wäre es dann möglich, seine Bankgeschäfte zu erledigen und E-Mails zu verschicken. In zwei bis drei Jahren dürften laut Weber solche Internetstationen für die Passagiere an Bord der Lufthansa-Maschinen Standard sein.
Die deutsche Airline erhofft sich dadurch, neue Geschäftspotenziale zu erschließen, Vertriebskosten zu senken und die persönlichen Bedürfnisse der Kunden besser erfüllen zu können.
Das Tochterunternehmen Lufthansa E-Commerce, das im März die Arbeit aufnahm, soll den Online-Vertrieb forcieren und Partnerschaften mit anderen Anbietern wie T-Online oder Amazon aufbauen.
Außerdem soll die Verzahnung der Internetseiten mit den Angeboten des zweitgrößten deutschen Reiseveranstalters C&N Touristic vorangetrieben werden, an dem die Lufthansa zu 50 Prozent beteiligt ist. Geplant ist zudem ein gemeinsamer europäischer Onlinereisemarkt und ein Internetmarktplatz für die Airline-Beschaffung.
