Wilhelmshaven/Frankfurt - "Die Urlauber wollen Baudenkmäler nicht mehr nur besichtigen und erklärt bekommen, sondern hautnah erleben", sagte der Professor für Tourismuswirtschaft an der Fachhochschule Wilhelmshaven im Gespräch mit der Deutschen Presse-Agentur.

Dafür können Reiseleiter etwa Geschichten inszenieren, ungewöhnliche Perspektiven wählen oder Dinge ermöglichen, die Gruppen normalerweise verschlossen bleiben. Mit intensiveren Schulungen können die Veranstalter einen Mehrwert im Wettbewerb um Gäste schaffen.

"Ein guter Reiseleiter ist das A und O, um sich von der Konkurrenz abzuheben", sagte Kirstges. Die Hoteleinrichtungen oder Transferbusse sind inzwischen weitgehend standardisiert, ein gewisses Niveau wird von den Kunden erwartet. Besonders bei geführten Reisen, also Studien- und Wanderfahrten oder Trekkingtouren, kommt es auf den Reiseleiter an.