Konsumforschung Überflüssiges Geld
Viele Kunden von Billigflug-Gesellschaften könnten durchaus mehr für ihre Tickets bezahlen. Das hat TNS Infratest bei einer Befragung von etwa 12.000 Menschen in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien herausgekriegt.
Dieser Beitrag stammt aus dem SPIEGEL-Archiv. Warum ist das wichtig?
Die Billig-Airlines erklärten sich spontan dazu bereit, den Möglichkeiten ihrer Kunden Rechnung zu tragen. Ihre ursprüngliche Strategie, nämlich durch weniger Service Kosten zu sparen, galt ohnehin als gescheitert.
