Während sich Politiker aller Couleur deshalb in naiver Begeisterung auf die Schultern klopfen, wälzen sich die Bürger nachts schweißnass in den Betten. So auch ich. Heute nacht wurde ich erneut in eines jener gefürchteten Gespräche mit einem Sprachcomputer verwickelt.

Im Gegensatz zur Warteschleife darf für diese "Gespräche" weiterhin kassiert werden: "Wollen Sie -- um die Wartezeit zu überbrücken -- etwas über unsere Firmenphilosophie erfahren? Drücken Sie bitte die Eins", "Wollen Sie mir Ihre sexuellen Vorlieben schildern? Drücken Sie bitte die Sechs" - "Wollen Sie mich gegen eine Gebühr von 4,99 Euro gegen eine kostenlose Whitney Houston austauschen? Drücken Sie..." - "Wenn Sie nichts drücken, fühle ich mich missachtet und lege - aus persönlichen Gründen - auf."

Ich drückte und drückte und drückte auf einen Schlafanzugsknopf, wie ich später an einem entsprechenden Abdruck auf der Haut unschwer erkennen konnte. Immer neue Fragen kamen auf, bis der Computer plötzlich erklärte: "Hups, jetzt wäre gerade ein Mitarbeiter frei gewesen, unglücklicherweise ist es aber technisch nicht möglich, die Erläuterungen zu Ihren Auskunftspflichten mittendrin abzubrechen. Wollen Sie mich gegen eine Gebühr von 9,99 Euro abschalten? Drücken Sie bitte die Neun" - "Wollen Sie mir noch mehr über Ihre sexuellen Vorlieben erzählen? Drücken Sie..."