Der nordrhein-westfälische IG-Metall-Bezirkschef Harald Schartau fordert eine grundlegende Reform des Tarifsystems. Der Verdienst werde künftig "stärker widerspiegeln, was der Beschäftigte für die Zufriedenheit der Kunden geleistet und wie er zuvor vereinbarte Ziele erfüllt hat“, sagte Schartau in einem Interview mit dem Nachrichten-Magazin DER SPIEGEL. Der Tarifvertrag werde künftig nur noch "das Grundentgelt festlegen und einen Rahmen für die erfolgsabhängigen Verdienstbestandteile vorgeben“. Dazu gehörten "Art und Umfang des künftigen Leistungslohns und die Kriterien, nach denen der Erfolg gemessen wird“, sagte Schartau: "Wie der Verdienst konkret ausgestaltet wird, darüber verhandeln dann die Betriebsparteien.“