Die Schweiz, gemeinsam mit Österreich im Juni Ausrichter der Fußball-Europameisterschaft, startet eine Charme-Offensive. Vom 23. Januar an sollen bis zum Beginn des Turniers im Schneeballprinzip 50 000 Eidgenossen auf Freundlichkeit getrimmt werden. Im ersten Schritt sollen unter Leitung des Basler Kommunikationsspezialisten Dan Wiener 300 Coaches geschult werden, die ihr Wissen anschließend weitergeben. Die Themen der Ausbildung sind zum Beispiel: »Punkten Sie als Gastgeber«, » ... als City Guide« oder » ... mit Fairness und Sicherheit«. Für die Vermarktung der Schweiz stehen 12,5 Millionen Franken zur Verfügung, davon kommen 10 Millionen vom Bund. »Wir wollen sympathisch erscheinen. Charmant sind ja bereits die Österreicher«, sagt Jörg Krebs, Leiter des Standortmarketings. An der Landesgrenze werden Einreisende bereits auf Plakaten von Schweizern empfangen, die Trikots der teilnehmenden Teams tragen. Benedikt Weibel, Delegierter der Regierung, sieht in der EM »die einmalige Chance«, das Image der Schweiz zu korrigieren: »Wir Schweizer werden wohl als kompetent, zuverlässig und korrekt angesehen. Auf der Freundlichkeitsskala befindet sich unser Land aber etwa bei null. Und auf der Fröhlichkeitsskala bei minus 20.«