Im Kaufhaus am Berliner Alexanderplatz, dem einstigen Flagschiff des DDR-Einzelhandels, sind 800 Angestellte im Einsatz gegen die Kaufzurückhaltung der Kundschaft. Stets ein freundliches Gesicht, möglichst viele Waren verkaufen und dennoch nicht aufdringlich sein - das wäre eine ideale Verkäuferin. Doch das ist nicht nur körperlich anstrengend, denn die Sorge um den eigenen Arbeitsplatz geht jeden Morgen mit zur Arbeit.

SPIEGEL TV über ausgefallene Wünsche, geduldige Verkäuferinnen und müde Füße.

CENTRUM WARENHAUS

"Ihre Zufriedenheit ist Maßstab unserer Arbeit"

Das Centrum Warenhaus am Alexanderplatz wurde in den Jahren 1977 bis 1979 errichtet. Die Fassade gestalteten die Erbauer aus italienischem Glasmosaik. Das Kaufhaus öffnete seine Pforten dann im September 1979. Auf einer Verkaufsfläche von 15.000 Quadratmetern über fünf Etagen - das größte Kaufhaus der DDR - gab es viele Produkte, die anderswo in der DDR nicht erhältlich waren. "Ihre Zufriedenheit ist Maßstab unserer Arbeit", schreibt der damalige Direktor des Hauses, Fred Lehmann, 1989 in einer Informationsbroschüre. Inzwischen hat die Kaufhaus-Kette "Kaufhof" das Traditionsgeschäft übernommen.