Housekeeping-Mitarbeiter müssen trotzdem versuchen, jeden Tag auf's Neue die Illusion zu erzeugen, der Gast sei etwas Besonderes, die Wanne wie neu, der Teppichboden frisch, die Utensilien im Bad liebevoll zusammengestellt. Dafür erhalten sie 8,40 Euro in der Stunde, bei einem Vollzeitjob 1200 Euro brutto im Monat und kaum jemals Trinkgeld.

Sie schütteln die Betten auf, falten die benutzte Nachtwäsche neu, schrubben die Badewanne, wischen die Toilette ab, saugen den Fußboden. Und das alles so schnell wie möglich, denn der Hotelgast könnte jederzeit wieder in sein Zimmer zurückkehren. Zimmermädchen sollen flink sein, gründlich und diskret - vor allem aber unsichtbar. Sie benutzen eigene Aufzüge und Treppenhäuser im Hotel und huschen nur schnell über den Flur, bevor sie im nächsten Zimmer verschwinden.