Sie betreiben oftmals Krisenbewältigung statt Unterricht. Besonders betroffen sind Schulen, in denen die Mehrzahl der Kinder aus sozial benachteiligten und aus Migrantenfamilien stammt.

Doch es gibt auch Wege aus dem Dilemma. An der Pommernschule in Berlin Charlottenburg sind einige Lehrer und Schüler bereit, die chaotischen Zustände öffentlich zu machen und Hilfe anzunehmen. Familiencoach Christin Müller und Schulsozialarbeiter Hendrik Stoya unterstützen ein Jahr lang die Pädagogen der Hauptschule . Sie führen neue Regeln ein, fördern gezielt Problemkinder und vermitteln bei privaten Konflikten.