Hier arbeiten Till Böhrens und Rüdiger Piorek. Zur Ruhe kommen sie selten. Im Schnitt brennt es jeden zweiten Tag in ihrem Revier. Trotzdem machen Feuereinsätze den kleinsten Teil ihrer Arbeit aus. Meist geht es um mehr oder weniger hilflose, gestrauchelte oder orientierungslose Mitmenschen. Die Freunde sind kompromisslos, wenn es um Menschenleben geht und behutsam bei der Erstversorgung von Personen, die psychisch in Not sind. Den Feuerwehrmännern wird viel abverlangt: Fitness, technisches "Know How", Einfühlungsvermögen und Schichtdienst.