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Otto-Versand - DER SPIEGEL

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Otto-Versand

Werner Otto gründete das Unternehmen im Jahr 1949 und lieh der Firma seinen Namen. Heute ist der "Werner Otto Versandhandel" als "Otto" erfolgreich und erzielt die meisten Umsätze im Online-Geschäft - nicht mehr über den bekannten Produktkatalog.

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Revolution im Onlinehandel KI-Butler shoppen bald automatisch – nicht für jeden wird das ein Vergnügen

Amazon und Google haben mächtige Bots gezüchtet, die autonom in Onlineshops einkaufen sollen. Klassische Händler ziehen nach. Geben Kunden die Kontrolle über den Einkaufswagen ab? Von Kristina Gnirke

Otto streicht knapp 460 Vollzeitstellen - Daniel Reinhardt / dpa

Otto streicht knapp 460 Vollzeitstellen - Daniel Reinhardt / dpa

Konzern will sparen Otto streicht knapp 460 Vollzeitstellen

Vor genau einem Jahr hat der Versandhändler Otto knapp 500 Kundenservice-Mitarbeiter entlassen. Nun plant der Handelsriese auch in anderen Bereichen ähnlich viele Stellenstreichungen.

Sympatex-Angeklagte sollen Haftstrafen auf Bewährung bekommen - Florian Peljak / SZ Photo / picture alliance

Sympatex-Angeklagte sollen Haftstrafen auf Bewährung bekommen - Florian Peljak / SZ Photo / picture alliance

Mutmaßlicher Betrug Sympatex-Angeklagte sollen Haftstrafen auf Bewährung bekommen

Im Promi-Prozess um den Hersteller von Outdoortextilien soll überraschend schon an diesem Freitag ein Urteil fallen. Die Staatsanwaltschaft hat einem Deal zugestimmt.

Otto entlässt fast 500 Callcenter-Mitarbeiter - Markus Scholz / dpa

Otto entlässt fast 500 Callcenter-Mitarbeiter - Markus Scholz / dpa

Sparprogramm Otto entlässt fast 500 Callcenter-Mitarbeiter

Angeblich 30 Prozent weniger Kundenanrufe: Der Onlinehändler Otto entlässt Hunderte Callcenter-Mitarbeitende. Sie sollen anderweitig unterkommen oder Abfindungen erhalten.

Darum will Zalando seinen Konkurrenten About You kaufen - Gerald Matzka / picture alliance / dpa / dpa-Zentralbild

Darum will Zalando seinen Konkurrenten About You kaufen - Gerald Matzka / picture alliance / dpa / dpa-Zentralbild

Milliardenübernahme im Online-Modehandel Darum will Zalando seinen Konkurrenten About You kaufen

Der Versandhändler Zalando will seine Marktmacht ausbauen und einen wichtigen Wettbewerber übernehmen: About You. Was das mit China zu tun haben könnte – und was es für Kunden bedeutet. Von Philip Bethge und Katharina Koerth

Otto-Konzern bekommt erstmals eine Chefin - dpa Picture-Alliance / Christian Charisius / picture alliance / Christian Cha

Otto-Konzern bekommt erstmals eine Chefin - dpa Picture-Alliance / Christian Charisius / picture alliance / Christian Cha

Firmenpatriarch tritt ab Otto-Konzern bekommt erstmals eine Chefin

Beim Hamburger Familienunternehmen wird neu sortiert. Michael Otto will die Führung abgeben. Sein Sohn Benjamin rückt auf, jedoch nicht auf den anvisierten Posten. CEO wird derweil eine Frau.

Retouren kosten Onlinehändler im Schnitt bis zu zehn Euro pro Artikel - David Ebener/ dpa

Retouren kosten Onlinehändler im Schnitt bis zu zehn Euro pro Artikel - David Ebener/ dpa

Teure Prüfungen Retouren kosten Onlinehändler im Schnitt bis zu zehn Euro pro Artikel

Der Handel übers Internet ist für Firmen kostspielig, denn die Retourenquoten bleiben hoch. Doch die Anzahl der Rücksendungen ist einer neuen Studie zufolge je nach Branche sehr unterschiedlich.

»Niemand wird gerne daran erinnert, mit einer Diktatur Handel getrieben zu haben«

»Niemand wird gerne daran erinnert, mit einer Diktatur Handel getrieben zu haben«

DDR-Zwangsarbeit und der Otto-Konzern »Niemand wird gerne daran erinnert, mit einer Diktatur Handel getrieben zu haben«

Der Otto-Versand soll in den Siebzigerjahren Kameras verkauft haben, die zum Teil von DDR-Zwangsarbeitern gefertigt wurden. Die SED-Opferbeauftragte Evelyn Zupke erklärt, wie sie die Vorwürfe belegen kann – und was die Otto Group nun tun sollte. Ein Interview von Christoph Gunkel

»Ich bin normal. Nicht bescheiden, aber normal« - Johannes Arlt / DER SPIEGEL

»Ich bin normal. Nicht bescheiden, aber normal« - Johannes Arlt / DER SPIEGEL

Milliardär Michael Otto »Ich bin normal. Nicht bescheiden, aber normal«

Von Otto.de über Bonprix bis About You: Handelskönig Michael Otto übersieht zu seinem 80. Geburtstag ein kriselndes Reich: Die Geschäfte laufen mau, der Generationenwechsel ist vorerst aufgeschoben. Kann er nicht loslassen? Ein Interview von Simon Book und Kristina Gnirke

Nach zehn Tagen in Spanien ist Schluss - MStudioImages / E+ / Getty Images

Nach zehn Tagen in Spanien ist Schluss - MStudioImages / E+ / Getty Images

Mobiles Arbeiten im Ausland Nach zehn Tagen in Spanien ist Schluss

Dem Schmuddelwetter entfliehen und das Homeoffice ins Warme verlegen – das würden viele Firmen ihren Angestellten gern erlauben. Doch ganz so einfach ist es nicht. Eine Personalerin sagt, woran es hapert. Ein Interview von Maren Hoffmann

Kostenlose Retouren bei Mode gelten als Auslaufmodell - Ulrich Perrey/ picture-alliance/ dpa

Kostenlose Retouren bei Mode gelten als Auslaufmodell - Ulrich Perrey/ picture-alliance/ dpa

Onlinehandel Kostenlose Retouren bei Mode gelten als Auslaufmodell

In Deutschland gilt es als gutes Recht der Kunden, Mode, die nicht passt oder nicht gefällt, kostenlos zurückzuschicken. Die ersten Unternehmen wollen jetzt mit dieser Tradition brechen.

Gendersternchen bei Otto sorgt für Aufregung - Markus Scholz / dpa

Gendersternchen bei Otto sorgt für Aufregung - Markus Scholz / dpa

»Kolleg*innen« Gendersternchen bei Otto sorgt für Aufregung

Darf der Otto-Konzern »Kolleg*innen« schreiben? Auf Twitter wird über einen aktuellen Post des Versandhändlers in gendersensibler Sprache gestritten. Einen Boykottaufruf kontert Otto souverän.

»Selbst ein neues iPhone kann da nicht mithalten« - Neundorf / Kirchner-Media / imago images

»Selbst ein neues iPhone kann da nicht mithalten« - Neundorf / Kirchner-Media / imago images

Jagd auf die Playstation 5 »Selbst ein neues iPhone kann da nicht mithalten«

Auf der Spielemesse Gamescom präsentieren Spielekonzerne ihre neuen Blockbuster. Doch wer dafür eine Playstation 5 kaufen will, braucht Geduld, Zeit und Glück. Von Torsten Kleinz

IT-Experte entdeckt Informationen von 700.000 Käufern - imago images / Eibner

IT-Experte entdeckt Informationen von 700.000 Käufern - imago images / Eibner

Problem bei Onlinemarktplätzen IT-Experte entdeckt Informationen von 700.000 Käufern

Bestellungen, Adressen und auch Kontodaten: Informationen über Nutzer großer Onlinemarktplätze wie Otto, Check24 oder Kaufland waren schlecht gesichert. Der Fehler liegt bei einem Dienstleister. Von Patrick Beuth und Kristina Gnirke

Die dreisten Geldeintreiber des Otto-Konzerns - Christian Charisius / picture alliance / dpa

Die dreisten Geldeintreiber des Otto-Konzerns - Christian Charisius / picture alliance / dpa

meinung •Tochterfirmen kassieren hohe Inkassogebühren Die dreisten Geldeintreiber des Otto-Konzerns Die Geldkolumne von Gerhard Schick

Wer beim Versandhändler Otto eine Rechnung nicht bezahlt, muss mit horrenden Kosten rechnen. Sind die Methoden des Konzerns zulässig? Und was können Sie tun, wenn Sie betroffen sind?

Anteil von Paketretouren sinkt in Coronakrise offenbar - Julian Stratenschulte/ DPA

Anteil von Paketretouren sinkt in Coronakrise offenbar - Julian Stratenschulte/ DPA

Trotz Boom beim Onlinehandel Anteil von Paketretouren sinkt in Coronakrise offenbar

Laut einer Studie der Universität Bamberg schicken Verbraucher seltener Pakete zurück. Einer der Gründe: viele ältere Neukunden.

Warum H&M und Zalando jetzt Secondhandmode verkaufen - About You

Warum H&M und Zalando jetzt Secondhandmode verkaufen - About You

Trend in der Kleidungsindustrie Warum H&M und Zalando jetzt Secondhandmode verkaufen

Die Fast-Fashion-Konzerne steigen plötzlich in das Geschäft mit Getragenem ein. Ist das nur gute PR – oder lässt sich damit wirklich Geld verdienen? Und was bringt der neue Trend den Kunden? Von Carolin Wahnbaeck

Wie Sie am Black Friday echte Schnäppchen machen - Tayfun Coskun / picture alliance / dpa

Wie Sie am Black Friday echte Schnäppchen machen - Tayfun Coskun / picture alliance / dpa

Rabattschlacht der Onlinehändler Wie Sie am Black Friday echte Schnäppchen machen

Am Freitag warten Amazon und andere Internetanbieter mit scheinbar sagenhaften Rabatten auf. Doch welche Angebote lohnen sich wirklich und welche nicht? Von Anne Seith

Otto verkauft Anteile am Paketboten Hermes - Jan Woitas/ dpa

Otto verkauft Anteile am Paketboten Hermes - Jan Woitas/ dpa

Strategische Partnerschaft Otto verkauft Anteile am Paketboten Hermes

Schon seit einiger Zeit sucht der Hamburger Versandhändler Otto nach einem Partner für seinen Paketdienst Hermes. Jetzt wurde er mit der Investment-Gruppe Advent handelseinig.

Unternehmen reißen ihre ethischen Selbstverpflichtungen - TIKSA NEGERI/ REUTERS

Unternehmen reißen ihre ethischen Selbstverpflichtungen - TIKSA NEGERI/ REUTERS

Lieferketten Unternehmen reißen ihre ethischen Selbstverpflichtungen

Die deutsche Wirtschaft kommt nach SPIEGEL-Informationen ihrem Versprechen nicht nach, für faire Arbeitsbedingungen bei der Produktion im Ausland zu sorgen. Die Bundeskanzlerin soll nun für Mindeststandards sorgen. Von Gerald Traufetter

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