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Outsourcing - DER SPIEGEL

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Outsourcing

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Redet wie ein Mensch – und führt 600 Gespräche gleichzeitig - Xyza Bacani / Redux / laif

Redet wie ein Mensch – und führt 600 Gespräche gleichzeitig - Xyza Bacani / Redux / laif

Künstliche Intelligenz im Callcenter Redet wie ein Mensch – und führt 600 Gespräche gleichzeitig

Künstliche Intelligenz soll aus nervigen Callcenter-Bots gefällige Plauderer machen, die den Kunden selbstständig anrufen können. Reden wir bald nur noch mit Computerstimmen? Von Patrick Beuth und Torsten Kleinz

Meta stimmt Vermittlungsversuch in 1,6-Milliarden-Dollar-Streit zu - Daniel Irungu / EPA

Meta stimmt Vermittlungsversuch in 1,6-Milliarden-Dollar-Streit zu - Daniel Irungu / EPA

Arbeitsbedingungen von Inhalteprüfern Meta stimmt Vermittlungsversuch in 1,6-Milliarden-Dollar-Streit zu

Sie mussten bei der Arbeit täglich verstörende Bilder und Videos ansehen, wurden dafür mit ein paar Hundert Euro entlohnt: Fast 200 ehemalige Inhalteprüferinnen klagen gegen Meta – und fordern viel Geld.

ChatGPT bekommt noch mehr menschliche Nachhilfe - LIONEL BONAVENTURE / AFP

ChatGPT bekommt noch mehr menschliche Nachhilfe - LIONEL BONAVENTURE / AFP

OpenAI stellt ein ChatGPT bekommt noch mehr menschliche Nachhilfe

Mit 1000 weiteren Leiharbeitern vor allem aus Lateinamerika und Osteuropa will OpenAI die Qualität seiner künstlichen Intelligenzen erhöhen. Einer der Dienste soll etwa besser im Programmieren werden.

"Unternehmen dürfen nicht als Ersatzpolizei herhalten" - Michael Gottschalk/photothek.net/ imago images/photothek

"Unternehmen dürfen nicht als Ersatzpolizei herhalten" - Michael Gottschalk/photothek.net/ imago images/photothek

Lieferketten-Gesetz "Unternehmen dürfen nicht als Ersatzpolizei herhalten"

Menschenwürdige und umweltgerechte Produktion - dafür will die Bundesregierung Firmen auch dann in die Verantwortung nehmen, wenn Zulieferer im Ausland gegen Regeln verstoßen. Der Widerstand ist groß.

Adidas schließt Vorzeige-Schuhfabrik in Deutschland - Hannah Hlavac / Adidas / DPA

Adidas schließt Vorzeige-Schuhfabrik in Deutschland - Hannah Hlavac / Adidas / DPA

Verlagerung nach Asien Adidas schließt Vorzeige-Schuhfabrik in Deutschland

Die Schuhfabrik von Adidas in Franken galt als gelungenes Beispiel für eine Rückkehr an den Heimatstandort. Doch nach nicht mal fünf Jahren ist wieder Schluss mit "Made in Germany".

Apple will offenbar Mac-Pro-Fertigung nach China verlagern - REUTERS/Mason Trinca

Apple will offenbar Mac-Pro-Fertigung nach China verlagern - REUTERS/Mason Trinca

Provokation im Handelsstreit Apple will offenbar Mac-Pro-Fertigung nach China verlagern

Donald Trump verlangt von US-Unternehmen wie Apple, im eigenen Land zu produzieren. Doch der Tech-Konzern erwägt einem Bericht zufolge, die Fertigung seines neuen Mac-Rechners in China anzusiedeln.

So sollen Paketboten vor Ausbeutung geschützt werden - Jan Woitas / DPA

So sollen Paketboten vor Ausbeutung geschützt werden - Jan Woitas / DPA

Subunternehmer-Gesetz für Zusteller So sollen Paketboten vor Ausbeutung geschützt werden

Gegen Hungerlohn und für Sozialbeiträge: Die GroKo hat sich auf ein Gesetz geeinigt, damit Paketzusteller nicht länger ausgenutzt werden. Was das für Mitarbeiter und Versandfirmen genau bedeutet. Von Michael Kröger

Tausende britische Firmen bereiten sich auf No-Deal-Brexit vor - Andy Rain/ picture alliance / dpa

Tausende britische Firmen bereiten sich auf No-Deal-Brexit vor - Andy Rain/ picture alliance / dpa

Britische Handelskammer Tausende britische Firmen bereiten sich auf No-Deal-Brexit vor

Die britische Handelskammer schlägt Alarm: Der Großteil ihrer 75.000 Mitglieder würde sich mit Notfallplänen auf einen ungeregelten Brexit vorbereiten. Dazu gehöre die Verlagerung von Geschäften ins Ausland.

Harley-Mitarbeiter vermuten Rache an Trump - Scott Olson / Getty Images

Harley-Mitarbeiter vermuten Rache an Trump - Scott Olson / Getty Images

Produktionsverlagerungen Harley-Mitarbeiter vermuten Rache an Trump

Etliche Mitarbeiter von Harley-Davidson könnten wegen des Handelsstreits zwischen den USA und der EU ihren Job verlieren. Die bittere Konsequenz lasten sie jedoch nicht ihrem Präsidenten an. Von Christoph Rottwilm

Trump wettert gegen Harley-Davidson - Drew Angerer / AFP

Trump wettert gegen Harley-Davidson - Drew Angerer / AFP

Produktionsverlagerung ins Ausland Trump wettert gegen Harley-Davidson

Der Motorradhersteller Harley-Davidson zieht wegen der EU-Vergeltungszölle einen Teil seiner Produktion aus den USA ab - ein Rückschlag für Donald Trump. Er reagiert entsprechend.

Die Hausmeister sind zurück - Kristin Bethge/ dpa

Die Hausmeister sind zurück - Kristin Bethge/ dpa

Trend auf dem Wohnungsmarkt Die Hausmeister sind zurück

Lange wurden sie weggespart, nun holen Wohnungsunternehmen sie zurück: Hausmeister wie Jens Krüger sehen wieder öfter nach dem Rechten. Auf Kontrollgang mit einem Berliner.

Trump warnt Firmen vor Abwanderung ins Ausland - Drew Angerer / AFP

Trump warnt Firmen vor Abwanderung ins Ausland - Drew Angerer / AFP

US-Wirtschaft Trump warnt Firmen vor Abwanderung ins Ausland

Donald Trump hat US-Firmen, die ins Ausland fortziehen wollen, mit Sanktionen gedroht. Unternehmen werden die USA "nicht ohne Folgen verlassen", sagte der künftige US-Präsident bei einem Fabrikbesuch.

"China ist nicht mehr die Werkbank der Welt" - © Reuters Stringer / Reuters/ REUTERS

"China ist nicht mehr die Werkbank der Welt" - © Reuters Stringer / Reuters/ REUTERS

Steigende Löhne "China ist nicht mehr die Werkbank der Welt"

Taiwan beklagt die steigenden Löhne in China. Das Land sei nicht mehr die Werkbank der Welt. Unternehmen zögen sich deshalb zunehmend aus der Volksrepublik zurück.

Daimler will 150 Millionen Euro IT-Kosten sparen - FABRIZIO BENSCH/ REUTERS

Daimler will 150 Millionen Euro IT-Kosten sparen - FABRIZIO BENSCH/ REUTERS

Kostensenkung Daimler will 150 Millionen Euro IT-Kosten sparen

Der Autokonzern Daimler will ausgelagerte IT-Services künftig wieder selbst anbieten. So wollen die Stuttgarter bis zu 150 Millionen Euro sparen. Trotz der Kostensenkung sollen keine Arbeitsplätze abgebaut werden.

Privat-Outsourcing Faul, aber schlau

Die IT-Fachleute eines US-Unternehmens waren alarmiert. Nahezu täglich griff ein Unbekannter aus China auf das interne Firmennetzwerk zu. Und zwar mit den Login-Daten eines gutbezahlten Programmierers aus dem eigenen Haus. Die Lösung des Rätsels erwies sich als so einfach wie verblüffend.

Hungerlohn im Cockpit - dapd

Hungerlohn im Cockpit - dapd

Air Berlin Hungerlohn im Cockpit

Traumberuf Pilot? Das war einmal. Auf Air-Berlin-Flügen werden Cockpitbesatzungen immer häufiger zu extrem niedrigen Gehältern beschäftigt. Manchen Co-Piloten bleibt wenig mehr als das Existenzminimum. Von Tina Friedrich

Apple will Mac-Computer wieder in den USA bauen - Robert Galbraith / REUTERS

Apple will Mac-Computer wieder in den USA bauen - Robert Galbraith / REUTERS

Millionen-Investition Apple will Mac-Computer wieder in den USA bauen

Zurück zu den Ursprüngen: In den Achtzigern hatte Apple seine ersten Computer in Amerika gebaut, bis die Herstellung nach Asien verlegt wurde. Konzern-Chef Tim Cook will nun wieder vermehrt im eigenen Land investieren.

Lufthansa verlagert 1100 Jobs ins Ausland - dapd

Lufthansa verlagert 1100 Jobs ins Ausland - dapd

Sparplan Lufthansa verlagert 1100 Jobs ins Ausland

Das Sparprogramm der Lufthansa wird konkreter: Die Fluggesellschaft will Hunderte Jobs ins Ausland verlagern. Künftig sollen Verwaltungsaufgaben von Mitarbeitern in Bangkok und Mexiko übernommen werden - oder gleich ganz an externe Firmen vergeben werden.

Gewerkschaft prangert "moderne Sklaverei" in Firmen an - Uwe Anspach/ dpa

Gewerkschaft prangert "moderne Sklaverei" in Firmen an - Uwe Anspach/ dpa

Werkverträge Gewerkschaft prangert "moderne Sklaverei" in Firmen an

Sie verdienen noch schlechter als Leiharbeiter und sind deshalb bei den Unternehmen begehrt: In der Ernährungsindustrie steigt laut einer Gewerkschaftsumfrage die Zahl der Beschäftigten mit Werkverträgen. Kritiker warnen vor einem "neuen Modell der Ausbeutung".

Dax-Riesen bauten 12.000 Jobs in Deutschland ab - Boris_Roessler/ picture-alliance / dpa

Dax-Riesen bauten 12.000 Jobs in Deutschland ab - Boris_Roessler/ picture-alliance / dpa

Boomjahr 2010 Dax-Riesen bauten 12.000 Jobs in Deutschland ab

Deutschlands größte Unternehmen verlagern massiv Stellen ins Ausland: Dax-Konzerne haben im vergangenen Jahr insgesamt fast 12.000 Jobs im Inland abgebaut. In nur vier Jahren waren es sogar 80.000.

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