kunde auswirkung bindung - DER SPIEGEL
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DER SPIEGEL

Kundenbindung Treuer Kunde, dummer Kunde

SPIEGEL-Redakteur Martin U. Müller über die negativen Auswirkungen von Kundenbindungs-Programmen.
Dieser Beitrag stammt aus dem SPIEGEL-Archiv. Warum ist das wichtig?