Italien-Reisende haben seit Monaten keine Möglichkeit, bei der italienischen Eisenbahn einen Platz zu reservieren. Der Zentralrechner der italienischen Bahn antwortet auf Anfragen aus dem Ausland mit dem Standardsatz »Keine Buchung möglich«. Der Kontakt mit den Kollegen in Rom gelingt der Deutschen Bundesbahn lediglich über Telefon oder Telefax. Doch das reicht nicht, um die zahlreichen Reservierungswünsche zu bearbeiten. Zur Zeit rufen jeden Tag etwa 300 Kunden wegen einer Italien-Buchung bei der Bundesbahn an.