Hamburg - Der Berater-Skandal bei der Bundesanstalt für Arbeit hat Florian Gerster seinen Job gekostet. Der Schriftsteller Rolf Hochhuth nennt in seinem Stück "McKinsey kommt" den Namen eines Top-Beraters, um Auswüchse der Wirtschaft zu beschreiben. Doch Deutschlands Consulting-Unternehmen sind besser als ihr Ruf, die Konzerne mit der Arbeit ihrer teuren Helfer überwiegend zufrieden. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung des Bonner Wirtschaftsprofessors Dietmar Fink , die das manager magazin in seiner aktuellen Ausgabe veröffentlicht. Finks Berater-TÜV hat Gewicht im Gewerbe. Seit 1998 analysiert er die Consulting-Firmen, nun bereits zum dritten Mal. Grundlage der Analyse ist eine Befragung unter 224 Führungskräften der deutschen Wirtschaft, die Anfang des Jahres durchgeführt wurde.Danach ist die Zufriedenheit der Unternehmenskunden mit ihren Ratgebern gegenüber 2002 sogar gestiegen. Die Firmen waren in acht von neun Fällen mit den Ergebnissen der Beratungsprojekte zufrieden. Allerdings werden die Auftraggeber auch zunehmend kritischer. Viele bemängeln das Preis-Leistungs-Verhältnis der professionellen Helfer. Boston Consulting und McKinsey vorn In punkto Kundenzufriedenheit liegen Branchenführer McKinsey und die Boston Consulting Group (BCG) vorn, wobei BCG diesmal den Qualitätswettbewerb um Haaresbreite gewann. Aufsteiger des diesjährigen Fink-Rankings sind die Berater von Bain & Company. Die Consultingfirma rückte von Platz zehn im Jahr 2002 vor auf Platz drei. Die krisengeschüttelten Consultants von A. T. Kearney schaffen es unter die Top Five (2002: Platz sieben).Den Überblick und eine ausführliche Analyse der Studienergebnisse präsentiert das manager magazin in seiner aktuellen Ausgabe, die heute (Freitag, 23. April) erschienen ist. Begleitend dazu werden weitere Details der Studie veröffentlicht, unter anderem zur Kundenzufriedenheit , zu den Imageführern für die verschiedenen Beratungskompetenzen, zur Ratgeberauswahl und den von Unternehmen geplanten Budgets für Consultingdienste.

Berater-Ranking