Nürnberg - Wie BA-Sprecher Ulrich Waschki erklärte, waren im Rechenzentrum in der Nacht zum Donnerstag Geräte ausgetauscht worden, um die Kapazitäten des Computers zu erweitern. Weil die Hardware defekt gewesen sei, habe es einen technischen Totalausfall gegeben. Betroffen waren alle 180 Arbeitsämter und rund 350 Jobcentern. Bis gegen 13 Uhr sei die Störung behoben worden, sagte der Sprecher.

Wegen des Totalausfalls hatten die Mitarbeiter in den Arbeitsagenturen und Arbeitsgemeinschaften den Angaben zufolge bei Dienstbeginn keinen Zugriff auf das interne Vermittlungs- und Beratungssystem VerBIS gehabt. Es seien weder Abrufe noch Eingaben in die Computer möglich gewesen. "Von dem Computerausfall waren keinerlei Geldleistungen betroffen", betonte Waschki.

Auch die Beratung von Arbeitssuchenden oder Arbeitslosmeldungen seien möglich gewesen. "Die Arbeit dauerte nur etwas länger, weil die Angaben von den Mitarbeitern handschriftlich aufgenommen werden mussten." Dadurch sei es auch zu Wartezeiten gekommen. Die Leidtragenden des Störfalls seien vor allem Arbeitssuchende gewesen, die einen Vermittlungsgutschein benötigten oder direkt in eine Maßnahme vermittelt werden wollten. Sie mussten auf einen neuen Termin vertröstet werden.