Während die Lufthansa ihren Angestellten gerade ein Sparpaket von 300 Millionen Euro abgetrotzt hat, ist für den erlauchten Kreis von rund 3000 Vielfliegern ab Dezember eine Luxusbetreuung vom Feinsten geplant. Am Frankfurter Flughafen und später auch in München wird den Top-Kunden ein eigenes Terminal zur Verfügung stehen, wo persönliche Assistenten das Einchecken übernehmen oder dem Kunden auf Wunsch ein Schaumbad einlassen. Die Kunden des intern »Hon Circle« genannten Kreises, denen ein Reiseerlebnis »fern der Masse« versprochen wird, zählen zu den vier Prozent Passagieren, die allein 1,7 Milliarden Euro Umsatz im Jahr beisteuern und je 400 000 Meilen pro Jahr erfliegen. Streit mit anderen Passagieren ist programmiert: Selbst in überbuchten Jets sollen die Top-Kunden noch am Tag vorher zu deren Lasten Plätze reservieren können.