HypoVereinsbank Computerpanne legt Online-Konten lahm
Frankfurt am Main - "Auf Grund einer technischen Störung steht Ihnen unser Direct Banking derzeit nicht zur Verfügung. Wir arbeiten intensiv an der Beseitigung und bitten um Ihr Verständnis", hieß es auf der HVB-Homepage.
Auch in den Filialen hatten die Mitarbeiter nur noch beschränkten Zugriff auf ihre Computer. Die Geldausgabe-Automaten schalteten auf Notbetrieb um und spuckten maximal 400 Euro für Fremdkunden und 1000 Euro für HVB-Kunden aus. In der Telefonzentrale der Münchner Großbank wurden besorgte Anrufer damit getröstet, dass "mehrere Hostanwendungen ausgefallen" seien.
Die Ursache lag nach Auskunft einer Banksprecherin offenbar darin, dass nach Wartungsarbeiten in der Nacht von Donnerstag auf Freitag die Rechner nicht ordnungsgemäß hochgefahren werden konnten. "Ab 14 Uhr standen alle Ampeln wieder auf Grün", heißt es in der Bank, kein Kunde sei zu Schaden gekommen.
