Berlin - Das Bundesverbraucherschutzministerium will im kommenden Jahr eine neue zentrale Servicenummer für Verbraucherbeschwerden einrichten. "Wir wollen eine Verbraucher-Hotline, die den Kontakt zu Verbraucherschützern vermittelt - Einführung möglichst 2010", sagte Ministerin Ilse Aigner (CSU) der "Bild"-Zeitung.

Als Vorbild dient die bundesweit geplante einheitliche Behörden-Nummer 115, die es bereits in einigen Bundesländern gibt. Die Ministerin kritisierte zudem die anstehenden Strompreiserhöhungen vieler Anbieter zum Jahreswechsel. "Die Versorger behaupten, dass höhere Abgaben für Ökostrom Schuld sind. Das sind faule Ausreden. Nicht selten kaufen Versorger den Strom falsch, also zu teuer, ein und versuchen, die hohen Preise auf die Kunden abwälzen."