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Reiserecht - DER SPIEGEL

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Reiserecht

Der Flug ist zwei Tage zu spät, das Hotelzimmer ist eklig oder am Urlaubsort lässt Sie eine Baustelle vor dem Fenster nicht schlafen - was tun? Was gilt als Reisemangel, wann bekommen Sie Geld zurück? SPIEGEL ONLINE berichtet über die aktuelle Rechtsprechung in Reisefragen.

Alle Beiträge

Wie die Einreisegenehmigung für USA-Besucher zur Kostenfalle werden kann - DesignIt / Zoonar / picture alliance

Wie die Einreisegenehmigung für USA-Besucher zur Kostenfalle werden kann - DesignIt / Zoonar / picture alliance

Reiseversicherung zahlt nicht Wie die Einreisegenehmigung für USA-Besucher zur Kostenfalle werden kann

Ein Familienvater blieb auf rund 7500 Euro sitzen, weil seine Versicherung eine verweigerte ESTA-Genehmigung nicht als abgelehntes Visum wertete. Einzelne Versicherer ändern offenbar ihre Praxis – wegen Trump. Von Anna-Lena Schou und Christoph Schult

Diese Folgen haben Brände für Urlauber - Castoldi Isabelle / ABACAPRESS / IMAGO

Diese Folgen haben Brände für Urlauber - Castoldi Isabelle / ABACAPRESS / IMAGO

Hitzewelle in Südeuropa Diese Folgen haben Brände für Urlauber

In Südeuropa kämpfen Hunderte Feuerwehrleute gegen Waldbrände. Was wird aus dem geplanten Urlaub dort? Und was ist, wenn man schon vor Ort ist? Der Überblick.

Verbraucherzentralen fordern klare Regeln und Preise beim Handgepäck - Andreas Arnold / dpa

Verbraucherzentralen fordern klare Regeln und Preise beim Handgepäck - Andreas Arnold / dpa

Reisen per Flugzeug Verbraucherzentralen fordern klare Regeln und Preise beim Handgepäck

Wer Flüge vergleicht, muss sich oft mit unterschiedlichen Vorgaben für Handgepäckstücke rumschlagen – dabei müssen Airlines angemessenes Handgepäck kostenlos transportieren. Die Verbraucherzentralen pochen auf EU-Recht.

Diese Rechte gelten künftig für Reisende - Olga Pankova / Moment / Getty Images

Diese Rechte gelten künftig für Reisende - Olga Pankova / Moment / Getty Images

Handgepäck, Gebühren, verspätete Flüge Diese Rechte gelten künftig für Reisende

Die Reform der EU-Fluggastrechte fällt für Reisende besser aus als befürchtet: Bei verspäteten Flügen gibt es weiter bis zu 600 Euro Entschädigung. Ein Ärgernis bleibt jedoch.

Urlauber bekommt Schadensersatz nach Flugturbulenzen - Christoph Hardt / Panama Pictures / IMAGO

Urlauber bekommt Schadensersatz nach Flugturbulenzen - Christoph Hardt / Panama Pictures / IMAGO

Unfall in der Luft Urlauber bekommt Schadensersatz nach Flugturbulenzen

Ein Flugpassagier schlug bei heftigen Turbulenzen mit dem Kopf gegen die Kabinendecke und konnte sich im Urlaub kaum bewegen. Zurück in Deutschland stellten Ärzte Lebensgefahr fest. Der Reiseanbieter soll nun zahlen.

Der Brenner ist dicht – was heißt das für Urlauber? - Michael Bihlmayer / Bihlmayerfotografie / IMAGO

Der Brenner ist dicht – was heißt das für Urlauber? - Michael Bihlmayer / Bihlmayerfotografie / IMAGO

Demonstration gegen Verkehrsflut Der Brenner ist dicht – was heißt das für Urlauber?

Am Samstag ist der wichtigste Alpenstraßenpass für Stunden gesperrt, am gesamten Wochenende drohen Staus. Was der ADAC Autofahrern rät. Und was gilt, wenn man nicht wie geplant zu seinem Hotel anreisen kann.

Ryanair-Chef will Passagieren die Flughafen-Drinks streichen - Simon Wohlfahrt / AFP

Ryanair-Chef will Passagieren die Flughafen-Drinks streichen - Simon Wohlfahrt / AFP

Alkoholisiert an Bord Ryanair-Chef will Passagieren die Flughafen-Drinks streichen

Immer wieder muss Ryanair angeblich Flüge wegen betrunkener Gäste umleiten. Chef Michael O’Leary fordert nun, dass an britischen Flughäfen zu bestimmten Zeiten kein Alkohol ausgeschenkt wird.

So retten Sie Ihren Urlaub in diesem Jahr - Matthias Balk / picture alliance / dpa

So retten Sie Ihren Urlaub in diesem Jahr - Matthias Balk / picture alliance / dpa

Krisen und Unsicherheiten So retten Sie Ihren Urlaub in diesem Jahr Eine Kolumne von Hermann-Josef Tenhagen

Kriege, Kerosinmangel und große Unsicherheiten: 2026 steht bisher unter schlechten Vorzeichen für Urlauber. Was Sie beachten sollten, wenn Sie Ihre Reise planen.

Wird der gebuchte Sommerurlaub teurer? - Thanassis Stavrakis / AP / dpa

Wird der gebuchte Sommerurlaub teurer? - Thanassis Stavrakis / AP / dpa

Folgen des Irankriegs Wird der gebuchte Sommerurlaub teurer?

Wenn der Urlaub schon fix gebucht ist, kann sich am Preis nichts mehr ändern. Oder? Leider doch – wenn der Reiseveranstalter ein paar Regeln einhält.

Wie gestrandete Urlauber Geld zurückbekommen können - Fadel Senna / AFP

Wie gestrandete Urlauber Geld zurückbekommen können - Fadel Senna / AFP

Ausharren im Krisenmodus Wie gestrandete Urlauber Geld zurückbekommen können

Tausende Touristen waren oder sind als Folge des Irankriegs in arabischen Ländern gestrandet. Welche Erstattungen ihnen zustehen und ob man aus Angst kostenfrei vom Sommerurlaub zurücktreten kann – der Überblick.

Airlines müssen bei Flugausfällen für Provision aufkommen - Bernd Weißbrod / dpa / picture alliance

Airlines müssen bei Flugausfällen für Provision aufkommen - Bernd Weißbrod / dpa / picture alliance

Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs Airlines müssen bei Flugausfällen für Provision aufkommen

Gute Nachricht für Reisende, die ihre Tickets über Kiwi, Opodo und Co. buchen: Fällt ein Flug aus, müssen Airlines für Vermittlungsgebühren aufkommen – selbst wenn sie den Preis nicht kannten.

Wann Bahn- und Flugreisende Geld zurückbekommen - Liam Cleary / ZUMAPRESS.com / picture alliance

Wann Bahn- und Flugreisende Geld zurückbekommen - Liam Cleary / ZUMAPRESS.com / picture alliance

Verspätungen durch Winterwetter Wann Bahn- und Flugreisende Geld zurückbekommen

Blockierte Weichen, vereiste Türen, langsamer fahrende Züge: Bahnreisende bekommen zumindest bei großen Verspätungen oft eine Entschädigung. Flugpassagiere haben es schwerer. Was es zu beachten gilt.

Waldbrand verhindert Erholungsreise – Urlauberin bekommt Geld zurück - Daniel Vogl / dpa / dpa-tmn

Waldbrand verhindert Erholungsreise – Urlauberin bekommt Geld zurück - Daniel Vogl / dpa / dpa-tmn

Entscheidung des Amtsgerichts Neuss Waldbrand verhindert Erholungsreise – Urlauberin bekommt Geld zurück

Was passiert, wenn neben dem Hotel ein Waldbrand ausbricht? Auch wenn es keine offizielle Evakuierung gibt, können Reisende eine Erstattung bekommen. Das hat ein Gericht nun entschieden.

Ist ein Hund bei Flugreisen nur so viel wert wie Reisegepäck? - Sebastian Gollnow / dpa

Ist ein Hund bei Flugreisen nur so viel wert wie Reisegepäck? - Sebastian Gollnow / dpa

Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs Ist ein Hund bei Flugreisen nur so viel wert wie Reisegepäck?

Ein Hund entkam beim Beladen eines Flugzeugs aus der Transportkiste und verschwand. Muss die Fluggesellschaft der Halterin Tausende Euro Schmerzensgeld bezahlen? Es kommt auf ein Detail an, sagen europäische Richter. Von Dietmar Hipp

Was Drohnenvorfälle für Reisende bedeuten - Michaela Stache / AFP

Was Drohnenvorfälle für Reisende bedeuten - Michaela Stache / AFP

Flug stornieren, Urlaub umbuchen? Was Drohnenvorfälle für Reisende bedeuten

München, Berlin, Oslo, Kopenhagen: Drohnenalarm störte den Flugbetrieb zuletzt massiv. Wie gefährlich ist das? Kann man aus Angst seinen Urlaub stornieren? Die wichtigsten Antworten zu Beginn der Herbstferien. Von Julia Stanek

So wehren Sie sich bei Ärger mit der Airline - Sebastian Kahnert / picture alliance / dpa

So wehren Sie sich bei Ärger mit der Airline - Sebastian Kahnert / picture alliance / dpa

meinung •EU-Fluggastrechte So wehren Sie sich bei Ärger mit der Airline Eine Kolumne von Hermann-Josef Tenhagen

Fällt der Flieger aus, steht dem Kunden ein Ersatzflug oder Geld zu. Muss er anderswo übernachten, zahlt die Airline: Die EU-Fluggastrechte sind eindeutig geregelt – eigentlich. Die Realität ist oft anders. So kommen Sie dennoch an Ihr Recht.

Was tun, wenn es in Ihrer Urlaubsregion brennt? - Giorgos Arapekos / ZUMA Press Wire / IMAGO

Was tun, wenn es in Ihrer Urlaubsregion brennt? - Giorgos Arapekos / ZUMA Press Wire / IMAGO

Recht auf Reisen Was tun, wenn es in Ihrer Urlaubsregion brennt?

Waldbrände und Rekordhitze belasten einige südliche Ferienregionen schwer. Was Urlauber jetzt machen können, wenn sie genau dort gebucht haben. Die wichtigsten Antworten.

Welche Auswirkungen hat der Iran-Israel-Konflikt für Urlauber? - Ariel Schalit / AP

Welche Auswirkungen hat der Iran-Israel-Konflikt für Urlauber? - Ariel Schalit / AP

Reiseplanung Welche Auswirkungen hat der Iran-Israel-Konflikt für Urlauber?

Israels neuerliche Angriffe auf Iran haben Konsequenzen für den Flugverkehr. Hier sind erste Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Flug verpasst wegen langsamer Kontrollen – kein Grund für Entschädigung - Christian Charisius / picture alliance / dpa

Flug verpasst wegen langsamer Kontrollen – kein Grund für Entschädigung - Christian Charisius / picture alliance / dpa

Entscheidung des Landgerichts Koblenz Flug verpasst wegen langsamer Kontrollen – kein Grund für Entschädigung

Stau bei der Sicherheitskontrolle soll einen Mann den Flug nach Griechenland gekostet haben. Er reichte Klage ein, die ein Gericht nun zurückwies. Er sei zu spät am Flughafen gewesen, heißt es.

EU-Pläne könnten Passagierrechte massiv einschränken - Sebastian Gollnow / dpa

EU-Pläne könnten Passagierrechte massiv einschränken - Sebastian Gollnow / dpa

Entschädigung bei Flugverspätungen EU-Pläne könnten Passagierrechte massiv einschränken

Wer mit stundenlanger Verspätung fliegt, bekommt bisher oft eine Entschädigung. Doch das könnte sich ändern: Eine EU-Reform würde Passagieren deutlich weniger Rechte einräumen. Was geplant ist und was es bedeutet.

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