Wirtschaft: Schlussverkauf

Berlin - Die Musikkonzerne machen gerade eine erstaunliche Erfahrung: Sie entdecken ihre Kunden. „Wir wollen die Konsumenten wieder gut behandeln und sie nicht länger ignorieren“, sagt Maarten Steinkamp, Deutschlandchef der Bertelsmann-Musiksparte BMG. Balthasar Schramm, Vorstandskollege bei Sony Music, glaubt auch, dass „die Industrie wieder auf ihre Kunden zugehen“ müsse, wenn sie die CD-Verkäufe ankurbeln wolle. Und Frank Briegmann, seit 1. Juli deutscher Chef beim Marktführer Universal, hielt eine Antrittsrede, in der er wohl auch mit Blick auf die Kunden bekannte, dass „offene Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor für uns sein wird“.